21-22 / Goederen H5

• Retail
• MBO
• Studiejaar 1

Goederenstroom

Klas 1hodb

Schooljaar 2021-2022

Opleiding Ondernemer Retail

Docent: mevrouw Jansen

Offline verkopen

Je verkoopt je producten in een fysieke winkel

Online verkopen

Je verkoopt je producten in een webwinkel

Online / offline

• Steeds meer winkels kiezen voor een combinatie.
• Klanten kunnen dus online en offline kopen bij die winkel.
• Daarom is er een heel goede administratie nodig:
  

               - voorkomen dat je een product niet meer op voorraad hebt in de winkel óf

               - een te grote voorraad als er veel producten terugkomen naar de winkel

Informatiesystemen

• Klanten en ondernemers kunnen overal gegevens vandaan halen.
• Klanten vooral via internet.
• Ondernemers via informatiesystemen.

Behoefte aan informatie

• Jij als ondernemer wilt graag diverse informatie weten zoals:
              - Welke artikelen zijn er op voorraad
              - Is er niet te veel derving
              - Welke klantwensen zijn er?
• Daarvoor maak je gebruik van informatiesystemen 
  

Voorbeelden informatiesystemen

• ERP - Enterprise Resource Planning
• MIS - Managementinformatiesysteem
• Online informatie

online informatie

• De kliks in de webwinkel leveren veel
    informatie op.
• Kijkt een klant alleen naar de informatie
    over producten, recensies, prijzen of
    bestelt hij ook daadwerkelijk?
• Er kan veel informatie uit de kliks van
    mogelijke klanten worden gehaald, maar in
    dit vak gaat het vooral om de gevolgen van
    de voorraad.

Geautomatiseerde voorraadadministratie 

• Winkels houden hun voorraadadministratie bij met
   geautomatiseerde systemen.
• Bijvoorbeeld scankassa's, digitale pakbon.
• Bij- en afboeken gebeurt digitaal.

Eén of twee voorraden

• Eén voorraad: als je alleen een fysieke winkel of alleen een
    webwinkel hebt.
• Zowel offline en online winkel: nadenken over één voorraad
    aanhouden of twee aparte voorraden,

Bestelsystemen 

• Je kunt een bestelling op verschillende manieren plaatsen. 
• Meestal digitaal.
• Verschillende geautomatiseerde systemen om artikelen te bestellen.
• Meest voorkomende:

              - Order entry-systeem

              - Automatisch bestelsysteem

Order entry-systeem

Systeem om artikelen te bestellen met een handterminal of leespen.

Geautomatiseerd bestelsysteem

Bestelsysteem dat automatisch artikelen bestelt aan de hand van de scaninformatie uit de kassa.

Verzendkosten 

Wat betekent:

• Franco
• Niet-franco
• Levering onder rembours

Aan de slag

Maken uit je boek H5 opdracht 2 t/m 25