Wanneer je gesprekken voert met mensen, moet je op een paar regels letten:
• kijk de ander aan
• let op de reactie van de ander
• let ook op de houding van iemand, dus op wat hij uitstraalt
• luister naar de persoon en laat hem uitpraten
• houd in de gaten of iemand wel wil praten
• zorg ervoor dat je belangstelling echt is; iemand merkt aan je houding of je maar doet alsof
• als je zelf praat, spreek dan beschaafd Nederlands (of dialect als dat de gewoonte is)