FO_ week 9 Klachtenafhandeling
1 / 15
Lesson duration is: 50 minItems in this lesson
Slide 1 - Slide
Slide 2 - Slide
Slide 3 - Slide
Slide 4 - Slide
Heb jij al eens te maken gehad met een klacht? (over de tandarts of praktijk)
A
Ja
B
Nee
Slide 5 - Quiz
Hoe ga je (vermoedelijk) om met klachten?
Slide 6 - Mind map
Slide 7 - Link
Slide 8 - Slide
Wat kan de baliemedewerker in de toekomst beter anders doen?
Slide 9 - Mind map
Wat doet de baliemedewerker nu beter?
Slide 10 - Mind map
Slide 11 - Slide
Welke tip geef jij anderen bij het omgaan met (agressieve) patiënten, die een klacht hebben?
Slide 12 - Open question
Slide 13 - Slide
Slide 14 - Slide
Ik snap de opdracht
A
Ja
B
Nee
