Schrijven - Een zakelijke e-mail schrijven

• Nederlands
• Middelbare school
• vwo
• Leerjaar 2

Zakelijke e-mail

Voorbereiding op de schrijftoets 

Wat is een zakelijke e-mail?

Wat is het verschil tussen formeel en informeel taalgebruik?

Bij wat voor soort mailtjes gebruik je informeel taalgebruik?

Geachte heer / mevrouw

1. Formeel
2. Informeel

Hoogachtend

1. Persoonlijke mail
2. Zakelijke mail

Waarom spreek je Mark Rutte aan met 'u'? Noteer drie redenen.

Zakelijke e-mail

Een persoonlijke e-mail schijf je aan vrienden en familie. Een zakelijke e-mail is formeler. Zo’n mail is bestemd voor iemand van een bedrijf, een instelling of de overheid. Je stuurt de mail omdat je bijvoorbeeld informatie nodig hebt of een vraag wilt stellen. Voor zakelijke e-mails gelden regels.

Welke informatie is volgens jou noodzakelijk in een zakelijke e-mail?

Noodzakelijke informatie

* Maak duidelijk wie je bent.

* Schrijf kort waar de mail over gaat.

 * Stel je vraag.

* Formuleer wat je van de ander verwacht.

Zakelijke e-mail

* Begin met de aanhef.

* Sla een regel over. Begin je zin met een hoofdletter.

* Begin je mail niet met 'Ik'. 

* Spreek de ander aan met 'u'.

* Sla na de laatste zin een regel over.

* Schrijf een groet en je naam: Met vriendelijke groet,.

* Eventueel telefoonnummer erbij.

* Controleer op spelfouten.

Voorbeeld zakelijke e-mail

Geachte mevrouw Van der Meer,

Mijn naam is Wendy Kramer en ik heb vorige week in uw winkel een spijkerbroek gekocht. 

Toen ik thuiskwam, zag ik dat de broek een draaipijp heeft. Ik vind dit niet mooi en het zit niet prettig. Is het mogelijk om de broek terug te brengen en een andere uit te zoeken?  

Ik hoor graag van u wat de mogelijkheden zijn. U kunt mij bereiken op bovenstaand e-mailadres of op telefoonnummer 06 81971082.

Met vriendelijke groet,

Wendy Kramer