Actief luisteren

 Actief luisteren






Actief luisteren oefenen
1 / 14
next
Slide 1: Slide
Verpleging en verzorgingMBOStudiejaar 2

This lesson contains 14 slides, with interactive quiz, text slides and 1 video.

time-iconLesson duration is: 90 min

Items in this lesson

 Actief luisteren






Actief luisteren oefenen

Slide 1 - Slide

Lesdoelen
  • De student voert een gesprek waarbij er actief wordt geluisterd
  • De student kan benoemen wat actief luisteren is

Slide 2 - Slide

Slide 3 - Video

Wat is actief luisteren?

Slide 4 - Mind map

 de praktijk
Bedenk eens een voorbeeld wanneer jij nu echt actief hebt geluisterd naar een patient.

Slide 5 - Slide

Luisteren en actief luisteren
Actief luisteren betekent luisteren met aandacht            inlevingsvermogen en concentratie.  

Drie componenten van actief luisteren kun je onthouden met het ezelsbruggetje LSD: Luisteren, Samenvatten, Doorvragen.

Slide 6 - Slide

Luisteren

  • Richt je volledig op de ander.
  • Laat de ander merken dat je luistert.
  • Laat de ander uitpraten en oordeel niet te snel. 
  • Reageer op een gepaste manier. 

Slide 7 - Slide

Samenvatten
Vat tijdens een gesprek regelmatig de besproken punten kort samen. 


Je geeft een samenvatting door te herhalen wat de ander heeft gezegd, maar dan in een verkorte versie. Let bij het samenvatten op de volgende punten:
  • Houd het beknopt
  • Gebruik je eigen woorden
  • Benoem ook de non-verbale communicatie
  • Eindig altijd met een vraag

Slide 8 - Slide

Doorvragen
Doorvragen is een gesprekstechniek om dieper op een bepaald onderwerp in te gaan. Voorbeelden van manieren om door te vragen zijn:

  • Wat bedoel je daar precies mee?
  • Wie zijn ‘ze’?
  • Kun je daar een voorbeeld van geven?
  • Welke van de genoemde redenen vind je het belangrijkst?

Let bij doorvragen op dat je niet de antwoorden interpreteert.  

Slide 9 - Slide

Oefenen met actief luisteren
Werkvorm: Wat zei hij nou net?

Slide 10 - Slide

Slide 11 - Slide

Ezelsbruggetjes bij gespreksvoering
  • OMA
  • ANNA 
  • NIVEA 
  • OEN
  • DIK
  • KOE

Slide 12 - Slide

Ezelsbruggetjes bij gespreksvoering
  • OMA Oordelen, Meningen en Adviezen
  • ANNA Altijd Navragen, Nooit Aannemen
  • NIVEA Niet Invullen Voor Een Ander
  • OEN Open, Eerlijk en Nieuwsgierig 
  • DIK Denk In Kwaliteiten 
  • KOE Kaken Op Elkaar

Slide 13 - Slide

Opdracht
Jullie gaan een evaluatiegesprek voeren

Aantal: 3 personen (1 Verzorgende, 1 cliënt en 1 observator)


timer
45:00

Slide 14 - Slide