Thema 5 hoofdstuk 5 rapporteren

Kanjers van MQB 1.4 !
1 / 33
next
Slide 1: Slide
BeveiligingMBOStudiejaar 1

This lesson contains 33 slides, with interactive quizzes and text slides.

time-iconLesson duration is: 90 min

Items in this lesson

Kanjers van MQB 1.4 !

Slide 1 - Slide

This item has no instructions

Schoolregels O&V

Slide 2 - Slide

This item has no instructions

Thema 5 hoofdstuk 5
Rapporteren
Start bladzijde 190

Slide 3 - Slide

This item has no instructions

Opbouw les
Opening les; doelstelling les
Terugblik vorige les
Voorkennis activeren
Theoriegedeelte les
Zelfstandig werken
Afronding les

Slide 4 - Slide

This item has no instructions

leerdoel
Je weet hoe je gegevens kunt verzamelen en waarom dat belangrijk is voor rapporteren.
Je kunt hoofd- en bijzaken en feiten en meningen onderscheiden.
Je kunt de soorten rapporten en het belang van de rapporten benoemen.

Slide 5 - Slide

This item has no instructions

Terugblik op telefoneren

Slide 6 - Slide

loop samenvatting door met open vragen.

Slide 7 - Slide

This item has no instructions

Hoofdstuk 5; Rapporteren
Opbouw hoofdstuk:
  • Inleiding + Wat is rapporteren (5.1 en 5.2)
  • Informatie verzamelen (5.3)
  • Dienstrapport/dagrapport (5.4)
  • Specifiek Rapport (5.5)

Slide 8 - Slide

This item has no instructions

Waar denk jij aan bij ?
Rapporteren + waarom moet je rapporteren?

Slide 9 - Mind map

This item has no instructions

Hoofdstuk 5; Rapporteren
Kern beveiligingswerk: 
  • Voorkomen van een ongewenste gebeurtenis.
Dat lukt niet altijd dus dan ontstaat er een ongewenste gebeurtenis waarop een beveiliger handelend moet optreden. Als de situatie onder controle is en de werkzaamheden weer worden hervat dan moet er gerapporteerd worden.

Slide 10 - Slide

This item has no instructions

Hoofdstuk 5; Rapporteren
Er zijn 2 soorten rapporten die binnen de beveiliging worden gebruikt:
  • Het dienstrapport/dagrapport
  • Het specifieke rapport

Slide 11 - Slide

This item has no instructions

Wat is rapporteren?
Elke ongewenste gebeurtenis moet gerapporteerd worden.
Rapporteren =
  • Mondeling of schriftelijk verslag van een   situatie/gebeurtenis/handeling.

Slide 12 - Slide

This item has no instructions

Doel van rapporteren
  • Informatie geven over feiten die je hebt vastgesteld
  • verslaglegging van de genomen maatregelen
Deze info is voor jouw collega's maar ook voor jouw opdrachtgever belangrijk. Het is belangrijk om te weten wat er is gebeurd en hoe er is gehandeld.
Door een goed rapport te schrijven leg je ook direct verantwoording af bij jouw leidinggevende. 

Slide 13 - Slide

This item has no instructions

Hoe zorg je ervoor dat je actief luistert

Slide 14 - Open question

This item has no instructions

Vaardigheden
Luisteren, samenvatten, doorvragen (LSD)
Open en gesloten vragen
vermijd suggestieve vragen




Slide 15 - Slide

This item has no instructions

geef eens een open vraag

Slide 16 - Mind map

This item has no instructions

Voorbeeld open vragen
Wat is hier gebeurd?
Wat vindt u daarvan?
Hoe wilt u dit oplossen?
Waarom heb je dat gedaan?
Wat is hier aan de hand?

Slide 17 - Slide

This item has no instructions

geef eens een gesloten vraag

Slide 18 - Mind map

This item has no instructions

Voorbeeld gesloten vragen
Hebt u dat gedaan?
Vindt u dat goed?
Hebt u dat vernield?
Hebt u dit gevonden?
Was u daar aanwezig?
Is die tas van u?

Slide 19 - Slide

This item has no instructions

geef eens een suggestieve vraag

Slide 20 - Mind map

This item has no instructions

Voorbeeld suggestieve vragen
  • Je weet toch ook wel dat wij hier zijn om jou te helpen?
  • Jij vindt toch ook dat hier behoefte is aan meer beveiliging?
  • Vindt u ook dat we het goed hebben gedaan?
  • Wat is die man toch een slechte collega, hè?

Slide 21 - Slide

This item has no instructions

Wat zijn hoofd en bijzaken ?

Slide 22 - Open question

This item has no instructions

Wat zijn feiten en wat zijn meningen ?

Slide 23 - Open question

This item has no instructions

Opdracht 2 klassikaal.
blz 195 
Tekst
Opdracht 2 blz 196 en 197.

Slide 24 - Slide

This item has no instructions

Het dienstrapport
In het dienstrapport beschrijf je:
  • Gebeurtenissen tijdens de dienst.
  • Dienst duurt gemiddeld 8 uur.
  • Dienstrapport moet altijd geschreven worden; dagdienst - avonddienst - nachtdienst.
Het is een overzicht met korte beschrijvingen van gebeurtenissen tijdens een dienst.

Slide 25 - Slide

This item has no instructions

Slide 26 - Slide

This item has no instructions

Waarom een dienstrapport
  • Overdracht van de dienst.
  • Collega's informeren.
  • Hoofd van de beveiliging van info voorzien.
  • Daarnaast informatieoverdracht naar andere diensten binnen een onderneming. 

Slide 27 - Slide

This item has no instructions

Wat moet je vermelden
  • kort, zakelijk en overzichtelijk, daarnaast volledig invullen.
  • alleen relevante (van belang) gebeurtenissen. 
  • verwijzing naar specifiek rapport !!!
  • ondertekenen en overdragen.
  • datum-tijd-plaats-situatie-afhandeling.

Slide 28 - Slide

This item has no instructions

opdracht
  • maak opdracht 3 en 4 uit jouw werkboek bladzijde 199 t/m 203. 
timer
10:00

Slide 29 - Slide

This item has no instructions

Wat staat er in een specifiek rapport ?

Slide 30 - Open question

This item has no instructions

Hoe vond je de les ?
😒🙁😐🙂😃

Slide 31 - Poll

This item has no instructions

Afronding les
  • Niet alles af, doe dit dan thuis.
  • Volgende les Communicatieve hulpmiddelen.( herhaling)

Slide 32 - Slide

This item has no instructions

Slide 33 - Slide

This item has no instructions