De Europese verordening Luchtreizigers waarborgt de rechten van luchtreizigers die van of naar een EU-lidstaat vliegen.
Als de vlucht wordt geannuleerd of een langdurige vertraging heeft, hebben zij een EU-recht op vergoeding door de luchtvaartmaatschappij, tenzij het vliegtuig niet op tijd kon aankomen wegens buitengewone omstandigheden (bijv. een storm).