Ontspannen, maar rechtop zitten, naar je gesprekspartner toe, met beide voeten op de vloer, werkt het best. Hiermee toon je respect en kom je alert en geïnteresseerd over.
Zorg dat je armen ontspannen op tafel liggen of op je armsteunen. Zit je met iemand informeel op de bank, leg ze dan op benen. Dit zorgt voor een open houding.
Kijk je gesprekspartner aan.
Leg de medische termen uit en spreek de afkortingen uit.