Online webshop

Blok 6

Wat weet je nog van blok 6?
(Denk aan huisstijl, banners, social media etc.)

Huisstijl

Herkennen

• Logo
• Kleuren, Lettertype, tekens
  
• Layout

Waar gebruik je jouw huisstijl?

• Website
• E-mails
• Briefpapier
• Offertes
• Facturen

Huisstijldragers

Alle voorwerpen waar jij je huisstijl van jouw bedrijf toepast

Waar hoef je geen huisstijl bij toe te passen ?

1. Bedrijfsauto
2. Verpakking van verzending
3. Inloopwinkel
4. Relatiegeschenk

Relatiegeschenk

Wat is een relatiegeschenk?

Cadeau van bedrijf bij bestelling.

Logo op het cadeau'tje is van belang

Geef een voorbeeld van een relatiegeschenk

Hoe zorg je ervoor dat klanten jouw bedrijf vinden? wat kan je hiervoor gebruiken?

Sociale media

Doelgroep

Wat is een doelgroep?

• Wie wil jij met jouw sociale media bereiken?
• Hoe ga je dit doen?

Consequent zijn

• Actief zijn
• Veel schrijven, lezen en reageren op klanten
• Promotie
• ''Doe het goed, of doe het niet''

Welke sociale media is de doelgroep?

Verkoop van nieuwe draadloze oortjes

1. Facebook
2. Twitter
3. TikTok
4. Instagram

Hoe reageer je op negatieve berichten op sociale media?

1. Reactie verwijderen
2. Netjes reageren op de klacht
3. Discussiëren met de klant openbaar

Blok 7

Waar denk je aan bij het woord helpdesk?

Waarom denk je dat goede service belangrijk is bij een bedrijf?

Bedankt voor jullie aandacht

Jullie mogen nu zelfstandig verder werken aan jullie webshop

10 min in stilte