Les 2 PDCA & Visgraatdiagram

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 2

Les 2 Deskundigheid en Kwaliteit

Lesdoelen

• De eindopdracht is helemaal duidelijk 
• Je kunt uitleggen wat de PDCA cyclus inhoudt
• Je kan het visgraatmethode toepassen
• Je hebt een begin gemaakt met je verbeterplan

Wat gaan we doen:

• Opties bespreken eindopdracht Deskundigheid en Kwaliteit
  
• Vragen vorige les
  
• PDCA-cyclus-> Plan
• Format verbeterplan
• Aan de slag

Vragen les 1

Uit het format: 

Beschrijving van het probleem:

• Sinds wanneer?
• Voor wie nadelig en welke nadelen?
• Wanneer?

Analyse van het probleem:

• Visgraatmethode

Visgraatmethode

Met de visgraatmethode kan je heel gestructureerd op zoek naar achterliggende

oorzaken van het probleem

Visgraatmethode

• Machines: oorzaken gelegen in het functioneren van machines of installaties.
  
• Methode: oorzaken gelegen in de werkmethode, procedures.
  
• Mensen: oorzaken waaraan het menselijk handelen (bijv. personeel) ten grondslag ligt.
• Materialen: oorzaken gelegen in gebruikte materialen, hulpstoffen of gereedschappen.
• Milieu: oorzaken gelegen in de omgeving zoals locatie, tijd, cultuur.
• Management: oorzaken gelegen in het management

Aan de slag!

• Bestudeer het format
• Beschrijf het probleem
• Analyseer het probleem 

Afronden

• Leerdoelen behaald?
• Nog vragen?
• Volgende les: verbetervoorstel + verbeterdoel