Week 37 Zakelijke e-mail Youlp

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 1-3

Welkom

Email schrijven

Wanneer schrijf je een zakelijke email?

Opmaak zakelijke email

Aan: mailadres geadresseerde

Onderwerp: waar gaat de email over?

Aanhef: Geachte heer/mevrouw,

Inleiding: Wie ben je? Waarom schrijf je?

Kern: Belangrijke informatie, vragen, enz. 

Afsluiting: Bedankje en wat verwacht je?

Slotgroet: Met vriendelijke groet, 

Afzender: Naam + achternaam

Een zakelijke email 

Een zakelijke e-mail stuur je meestal naar iemand van een bedrijf, een instelling of een vereniging. 

Dat doe je bijvoorbeeld om informatie op te vragen. 

Zo’n e-mail is formeel: je schrijft in een zakelijke e-mail ‘officiëler’ dan in een persoonlijk mailtje aan vrienden of familie.

Zakelijke e-mail

Zo schrijf je de inhoud van een zakelijke e-mail
:

• Maak duidelijk wie je bent.

• Schrijf kort waarover de e-mail gaat.

• Stel je vraag.

• Laat eventueel weten wat je van de ander verwacht.

Regels zakelijke e-mail

• Noteer in een of enkele woorden het onderwerp in de onderwerpregel.
  
• Begin met een passende aanhef, gevolgd door een komma: Beste mevrouw Van Dijk, Geachte heer/mevrouw, 
• Sla een regel over. Begin met een hoofdletter op een nieuwe regel. 
• Wees beleefd en spreek de ander aan met ‘u’..

Vorm zakelijke e-mail (1)

• Sla na de laatste zin een regel over.
  
• Zet een afscheidsgroet onder je mail. Bijvoorbeeld: Met vriendelijke groet,
  
• Sla weer een regel over en zet je voor- en achternaam onder je mail. Voeg zo nodig je adres en/of telefoonnummer toe. 
• Controleer je e-mail op spel- en andere taalfouten en verbeter zo nodig de fouten.

Vorm zakelijke e-mail (2)

Ik wil mijn nieuwe camera laten repareren bij de zaak waar ik die gekocht heb. Ik schrijf een ..................................... email naar die afdeling.

1. zakelijke
2. persoonlijke

In een zakelijke email staan minstens 2 komma's. Waar?

1. Na aanhef en na het woord 'want'
2. Na de slotgroet en na het onderwerp
3. Na aanhef en slotgroet
4. Na het onderwerp en het woord 'dus'

Wat zijn de verschillen tussen een zakelijke email en een persoonlijke email?

Wie is de geadresseerde?

1. Degene aan wie je de mail schrijft.
2. Degene die de mail schrijft.

De eerste zin van de brief begint met een hoofdletter.

1. Niet waar, de aanhef eindigt met een komma en daarna krijg je nooit een hoofdletter.
2. Waar. In de zakelijke brief begint de eerste zin toch met een hoofdletter.

In de tekst van een zakelijke brief gebruik je geen alinea’s.

1. Waar: je schrijft alles achter elkaar zonder witregels.
2. Niet waar: je gebruikt 3 alinea’s: inleiding , middenstuk en een slot.

Kies de juiste schrijfwijze voor de slotformule

1. m.v.g.,
2. Met vriendelijke groet,
3. Groeten,
4. Met vriendelijke groeten,

geadresseerde 

Aanhef + inleiding

kern

slot

afzender: [e-mail]

ontvanger: [e-mail]

onderwerp: sollicitatie parttime medewerker 

Geachte heer of mevrouw, 

Mijn naam is Sabine en ik ben zestien jaar oud. In de winkel zag ik dat jullie opzoek zijn naar parttime verkoopmedewerkers. Ik ben erg geïnteresseerd in deze baan.

Het werken in de winkel spreekt mij erg aan omdat ik het contact met anderen erg leuk vind. Daarnaast spreekt het mij aan om mensen te voorzien van advies.

Ik heb al ervaring als verkoopmedewerkster. Ik heb een jaar bij de Sting gewerkt.

Bedankt voor uw tijd voor het lezen van mijn sollicitatie-e-mail. Ik hoop snel van u te horen.

Met vriendelijke groet,

geadresseerde 

Aanhef + inleiding

kern

slot

afzender: [e-mail]

ontvanger: [e-mail]

onderwerp: sollicitatie parttime medewerker 

Geachte heer of mevrouw, 

Mijn naam is Sabine en ik ben zestien jaar oud. In de winkel zag ik dat jullie opzoek zijn naar parttime verkoopmedewerkers. Ik ben erg geïnteresseerd in deze baan.

Het werken in de winkel spreekt mij erg aan omdat ik het contact met anderen erg leuk vind. Daarnaast spreekt het mij aan om mensen te voorzien van advies.

Ik heb al ervaring als verkoopmedewerkster. Ik heb een jaar bij de Sting gewerkt.

Bedankt voor uw tijd voor het lezen van mijn sollicitatie-e-mail. Ik hoop snel van u te horen.

Met vriendelijke groet,

Wat:  Schrijven  - schrijven zakelijke e-mail - Schrijfopdracht scenario 1, 2 of 3

       

Aan de slag

Kies één van de volgende scenario’s uit voor je zakelijke e-mail. 

1. Hulp gezocht!

Al enige tijd ben ik op zoek naar een oppas, die af en toe in de avonduren kan oppassen en wat licht huishoudelijk werk wil doen. Ook zoek ik een tuinhulp, die ons op zaterdag of woensdagmiddag kan helpen in de tuin en ook mogelijke andere klusjes wil doen. Degene die ik zoek is betrouwbaar en verantwoordelijk. Ben je geïnteresseerd, stuur dan een mail naar: [e-mail]

2. Elke kleine pauze op school eet jij een pakje lekkere Sultanakoekjes. Je hebt alle smaken geproefd en hebt één favoriet. Je komt erachter dat één pakje koekjes niet goed verpakt is geweest, deze waren de hele tijd al open! Toen jij ze wilde eten, waren ze al slap geworden. De koekjes smaakten niet meer lekker. Dit is niet de kwaliteit die jij gewend bent van Sultanakoekjes. Je besluit een klacht in te dienen bij de fabriek door een e-mail te sturen naar [e-mail]

3. Je hebt bij de bibliotheek een abonnement en je komt er regelmatig om de mooiste boeken te lezen. Zo heb je vorig jaar De Grijze Jager gelezen. Jij krijgt een e-mail van de bibliothecaresse waarin staat dat je een boete moet betalen, omdat je De Grijze Jager al 3 maanden geleden in had moeten leveren, maar dat nog steeds niet gedaan hebt. Dat moet een misverstand zijn; je hebt dat boek allang binnen de termijn teruggebracht. Je besluit de e-mail te beantwoorden en het misverstand uit te leggen.

Stuur de mail naar [e-mail]