Omgangsvormen

Welkom
Kor Boers
Docent afdeling horeca Firda Sneek
1 / 31
next
Slide 1: Slide
CommunicatieMBOStudiejaar 4

This lesson contains 31 slides, with interactive quizzes, text slides and 1 video.

time-iconLesson duration is: 60 min

Items in this lesson

Welkom
Kor Boers
Docent afdeling horeca Firda Sneek

Slide 1 - Slide

Wat gaan we doen:
  1. Generaties?
  2. Wat weet je al van algemene omgangsvormen?
  3. Welke omgangsvormen zijn er?
  4. Stellingen
  5. Opdracht 
  6. Afronding

Slide 2 - Slide

1e indruk

Slide 3 - Slide

Omgangsvormen
&
Generaties

Slide 4 - Slide

       52-70             37-51             22-36              7-21                0-7
Boomers           Gen X           Gen Y            Gen Z           Gen Alpha

Slide 5 - Slide

Generatie X

Slide 6 - Slide

Generatie Y (Millennials)
Generatie Y is geboren tussen 1985 en 2000. Het zijn jongeren die zijn opgegroeid in een tijd dat het economisch goed gaat en er minder spanningen in de wereld zijn. De oudste leden zijn nu getrouwd en krijgen kinderen, terwijl de jongste leden aan het studeren zijn. Omdat ze in de laatste jaren van het millennium zijn geboren, worden ze ook wel de “millennials” genoemd.

Jongerenculturen: Gothics - Hip Hop - Skaters - Gabbers

Slide 7 - Slide

Slide 8 - Slide

Generatie Z
Generatie Z is geboren tussen 2000 en 2015. Jullie dus! Ze groeien op met de smartphone in de hand en worden ook de iGeneration genoemd. Het verschil tussen Generatie Y en Generatie Z, is dat Generatie Y zich nog een maatschappij voor kan stellen zonder internet.

Jongerenculturen: Hipsters - Fitgirls - Foodies - YouTubers

Slide 9 - Slide

Slide 10 - Slide

Slide 11 - Slide

Betekenis Omgangsvormen:
'manier waarop je je tegenover een ander persoon moet gedragen volgens de (ongeschreven) regels van de etiquette’


Slide 12 - Slide

Sociale omgangsvormen (vaardigheden)
'Vaardigheden die betrekking hebben op de omgang met anderen'

Slide 13 - Slide

Noem een aantal sociale vaardigheden die jij hebt. Schrijf er drie op.

Slide 14 - Slide

Slide 15 - Slide

Mijn sociale vaardigheden zijn:

Slide 16 - Open question

Naast de algemene sociale omgangsvormen, zijn er ook de 
Zakelijke omgangsvormen

Slide 17 - Slide

1e indruk

Slide 18 - Slide

Slide 19 - Video

Algemene omgangsvormen; voorstellen, met u aanspreken, tijd nemen, feliciteren met verjaardag/jubileum, etc. 

Samenwerking; goed overleggen, goed kunnen luisteren, afspraken nakomen, openstaan voor kritiek, etc. 

Collegialiteit; werk van elkaar overnemen, niet roddelen over collega's, een ander niet laten opdraaien voor jouw fouten, etc. 

Gepast gedrag; niet op je telefoon, juiste kleding, zorg dat je op tijd bent, netjes met de spullen van het bedrijf, niet stelen, etc. 

Slide 20 - Slide

Pauze

Slide 21 - Slide


Stellingen

Slide 22 - Slide

5 minuten te laat komen is niet erg...

Slide 23 - Slide

Je leidinggevende mag wat zeggen over je kleding/ uiterlijke verzorging...

Slide 24 - Slide

Als mijn leidinggevende mij vraagt iets te doen, dan doe ik dat. Ook al vind ik het niet leuk...

Slide 25 - Slide

Ik spreek mijn baas en oudere collega's aan met U...

Slide 26 - Slide

Afspraak is afspraak? Mee eens?

Ja
Nee
Misschien?

Slide 27 - Slide

Als ik mijn telefoon hoor of voel dan pak deze ik even om te kijken.....

Slide 28 - Slide

Groepjes van 4

1. Wat vind jij waardevol als het gaat om vriendschappen?
2. Hoe ga jij om met afspraken?
3. Moet op het MBO/HBO ook de telefoon in de kluis?

Slide 29 - Slide

Dit is onze mening:

Slide 30 - Open question

Bedankt en succes!

Slide 31 - Slide