Decanendag 21 maart 2023

• Soft Skills
• MBO
• Studiejaar 1

Welkom in ons Soft Skills Lab 

Programma: 

15.10 - 15.45 SSL

• Voorstellen
• Wat zijn soft skills en waarom belangrijk.
• Uitleg SSL
• Voorbereiden gesprek
• Gesprek oefenen
• Evaluatie

15.45-16.20 TCS

• Rol van Forwarder oefenen.

Voorstel rondje...

Hard skills en Soft Skills zijn beide nodig in het bedrijfsleven en wij willen door middel van praktijksituaties beide vaardigheden in een veilige omgeving oefenen. 

Welke taken heeft een expediteur en welke documenten verstuur je? Maar ook: weet je wat je moet doen als de telefoon overgaat? Hoe reageer je als een klant boos is?

Softskills?

Waaraan moet een goede stagiair(e) logistiek supervisor voldoen mbt soft skills?

Soft Skills is een....

......verzamelnaam voor de persoonlijke eigenschappen, sociale vaardigheden, communicatieve vaardigheden, taalvaardigheid, persoonlijke gewoonten, vriendelijkheid, en optimisme die kleur geven aan de relaties met anderen.  

De opdracht

Vandaag ben je logistiek supervisor en je moet een medewerker aanspreken op zijn/haar gedrag.

Je krijgt één van de onderstaande situaties, bereid je 5 minuten voor want we gaan het in een rollenspel spelen. Hoe zou jij reageren in een dergelijke situatie?

De situaties...

SITUATIE 1
Je medewerker komt steeds te laat.
SITUATIE 2
Je medewerker zit steeds op zijn mobiele telefoon.
SITUATIE 3
Je medewerker heeft steeds zijn oortjes in op het bedrijventerrein.
SITUATIE 4
Je medewerker meldt zich niet ziek, maar blijft gewoon thuis.
SITUATIE 5
Je medewerker komt steeds in zijn joggingbroek.

Bereid je 5 minuten voor en daarna gaan we de situatie spelen. De docent is je medewerker 

Evalueren...

Wat ging er goed?

Wat ging er minder goed?

Wat vond je het moeilijkst?

Op naar de ketensimulator....