Zakelijke brief schrijven, periode 3 M4

• Nederlands
• Middelbare school
• vmbo t
• Leerjaar 4

De zakelijke brief

Introductie

Zakelijke brief

In dit deel kun je je vaardigheden in het schrijven van zakelijke brieven verbeteren. Vorig jaar hebben jullie al enige ervaring opgedaan met het schrijven van zakelijke brieven. Of je nu je geheugen wilt opfrissen of wat extra oefening nodig hebt, deze oefeningen zullen je helpen om vertrouwd te raken met de structuur en de elementen van een zakelijke brief.

Leerdoelen

In deze les leer je:

* wat een zakelijke brief is ;

* hoe een zakelijke brief is opgebouwd;

* een zakelijke brief schrijven;

* hoe een zakelijke brief beoordeeld wordt op       het CE.

Stap 1: de theorie

Conventies van de zakelijke brief

. 

Een zakelijke brief kun je schrijven aan mensen, instanties of bedrijven. Een zakelijke brief is kort en helder. Het is een officiële brief met een verzoek, een klacht of bijvoorbeeld een mededeling. De meest gebruikte zakelijke brieven zijn de sollicitatiebrief en de klachtenbrief. Een zakelijke brief is gericht aan iemand die je niet zo goed kent, zoals de gemeente of een bedrijf. Een zakelijke brief is kort en beleefd, niet emotioneel.

Gebruik geen onnodige moeilijke woorden. Gebruik goede, niet te lange zinnen. Let op de spelling. Wees duidelijk en precies.

Wat is een zakelijke brief?

1. een briefje aan je moeder
2. een sollicitatiebrief
3. een klachtenbrief over je telefoonabonnement
4. een boodschappenlijstje

Welk antwoord hoort bij een zakelijke brief?

1. eigen mening met argumenten
2. opsomming met doe-woorden
3. formeel taalgebruik

Je spreekt iemand in een zakelijke brief aan met:

1. je
2. u

Welke 2 manieren om een zakelijke brief af te sluiten ken je?

Bij een zakelijke brief hoort:

1. formeel taalgebruik
2. informeel taalgebruik

Welke van deze twee manieren om af te sluiten is formeler?

1. Met vriendelijke groet,
2. Hoogachtend,

 Je naam + adres + Telefoonnummer + e-mailadres

Plaats + datum

Naam van degene aan wie je schrijft + adres

Vermelding van onderwerp

Geachte heer/ mevrouw + eventueel naam

Aanleiding, waarom schrijf je de brief.

Mededeling, verzoek of klacht

Je geeft aan wat je verwacht of je bedankt voor de moeite

Met vriendelijke groeten, of Hoogachtend

Omschrijving bijlage of aantal 

Wat weet je al?

Sleep het bijpassende onderdeel naar de juiste omschrijving.

afzender

dagtekening

geadresseerde

betreft

aanhef

1e alinea

volgende alinea's

slot alinea

afsluiting

bijlage

Stap 2: de conventies

Conventies van de zakelijke brief

Conventies

Een zakelijke brief heeft een vaste opbouw. Afspraken hierover heten briefconventies. Een deel van de conventies is meestal al voorgedrukt op de bijlage.

Deze zijn belangrijk. Als je de conventies niet correct gebruikt, worden er punten afgetrokken. Dit kun je voorkomen door ervoor te zorgen dat je ze de conventies goed kunt gebruiken.

Op de afbeelding hiernaast kun je de opbouw van een zakelijke brief zien.

Zakelijke brief 

Volgorde zakelijke brief

Eigen adres

Plaats en datum

Geadresseerde

Onderwerp

Aanhef

Inleiding

Middenstuk

Slot

Zet de eerste delen van deze zakelijke brief in de goede volgorde.

Lucas de Groot

Rozensingel 16

2906 EE Capelle aan den IJssel

Capelle aan den IJssel, 18 juni 2024

Score

T.a.v. Klantenservice

Lijnbaan 60

3012 EP Rotterdam

Betreft: Klacht over t-shirt met gaatje

Geachte heer/mevrouw,

Graag wil ik een klacht indienen over een t-shirt dat ik onlangs bij uw winkel heb gekocht. Het betreft een blauw t-shirt van het merk Replay. Nadat ik de kaartjes eraf had geknipt en het t-shirt wilde dragen, ontdekte ik dat er een gaatje in de rechtermouw zit.

Ik vind dit erg vervelend, omdat ik het t-shirt juist net had gekocht en ik het graag wilde dragen naar een feestje. Ik heb het t-shirt niet gedragen en de bon nog bewaard als bewijs van aankoop.

Zou u zo vriendelijk willen zijn om mij te helpen met een passende oplossing? Ik zou graag willen weten of het mogelijk is om het t-shirt te ruilen voor een exemplaar dat heel is of om eventueel het aankoopbedrag terug te krijgen.

Geachte heer/mevrouw,

Ik hoop dat we samen tot een oplossing kunnen komen en zie uw reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet, 

Stap 3: een zakelijke brief schrijven

Conventies van de zakelijke brief

Lees de situatieschets zorgvuldig door. Vervolgens ga je een zakelijke brief schrijven waarin je reageert op de situatie zoals beschreven in de schets. Het is belangrijk dat je alle punten uit de opdracht verwerkt in je brief.

Controleer je brief met de afvinklijst.

Opbouw zakelijke brief

1

2

3

4

Eigen adres

Adres ontvanger

Datum

Aanhef

Een zakelijke brief heeft een vaste opbouw. Wat schrijf je in de inleiding van een zakelijke brief?

1. wat je van de lezer verwacht.
2. precieze informatie.
3. het onderwerp van je brief en de reden dat je schrijft.
4. geen van de antwoorden is juist.

In het slot van een zakelijke brief...

1. Moet je achter de laatste zin eventueel bedanken voor de moeite.
2. Geef je nieuwe informatie.
3. Vat je kort samen wat je hoopt/wenst.

De volgorde van de zakelijke brief:

1. Inleiding, Slot, Kern
2. Kern, Slot, Inleiding
3. Inleiding, Kern, Slot

Een zakelijk brief begint met 'Ik'

1. Waar
2. Niet waar

Een zakelijk brief heeft:

1. Altijd een vaste volgorde
2. Een middenstuk
3. Een informeel karakter
4. Een open eind

Opbouw zakelijke brief

5

6

7

8

Inhoud

Afsluiting

Handtekening

Voor- en achternaam

Horen de woorden/ zinnetjes in een persoonlijke of in een zakelijke brief? 

Zet ze in het juiste rijtje. De rijtjes worden even lang.

Zakelijke brief

Persoonlijke brief

Beste

Geachte

Alvast bedankt

Bij voorbaat dank

Jammer genoeg

Tot mijn spijt

Groetjes

Met vriendelijke groet

Gauw

Spoedig