Week 1: Introductie Verkoopgesprek, VOCATIO

• Sales
• MBO
• Studiejaar 4

Welkom!

Module

Verkoopgesprek

Blufpoker

Doel: zo min mogelijk strafpunten halen.

Hoe: noem een getal wat minimaal onder de beker ligt.

Speler 2 heeft 2 opties: 

1 geloven ( dan moet hij in zijn worp hoger gooien en ervoor zorgen dat speler 3 dit gelooft.

2 niet geloven (dan haal je beker weg)

Wanneer strafpunt: bij bluf, wanneer je een lagere worp niet verkocht krijgt aan de buurman.

Doel van deze les

Je weet wat het doel van deze module is
Je hebt VOCATIO herhaald

Je weet waar de focus binnen het VOCATIO model in deze module ligt.

Je kunt het verkoopgesprek openen

Agenda

Doel van de module & opdracht bespreken

Wat weet je nog?

Wat weet je al?

Theorie:

Terugblik op de les

Doel van deze module

Het doel van deze module is dat je in dit persoonlijke verkoopgesprek de potentiële klant een passend aanbod kan doen en de verkoop professioneel kan afronden.

Welke onderwerpen komen deze module terug?

week	Datum	Onderwerpen
1	13 mei	Introductie, VOCATIO
2	20 mei	Confrontatie aanbod doen, sellogram
3	3 juni	Offerte
4	10 juni	Workshop Bezwaren en tegenwerpingen
5	17 juni	Instemming, onderhandelen, cross/deep/up/down selling
6	24 juni	order, afsluittechnieken
7	1 juli	Generale repetitie
8	8 juli	Toets --> Uitvoeren verkoopgesprek

En dan nu serieuze dingen

Zoals jullie al gehoord hebben in de introductieweek:

-heeft een schooljaar 4 periodes, iedere periode een module vanuit Sales

-modules tot en met periode 5

-een periode heeft 8 lesweken en 1 BSA toetsweek

-iedere periode krijgen jullie een BSA toets (vaardigheid, portfolio of kennistoets)

-vaardigheden kunnen niet herkanst worden

-opdrachten zijn voorwaardelijk voor deelname kerntaak

Opdracht verkoopgesprek

Jij bent accountmanager voor G-Star en je wil een vervolgafspraak bij de Bijenkorf

BSA opdracht week 10 Uitvoeren Acquisitiegesprek + portfolio

* Portfolio kan herkanst worden

* Verkoopgesprek geen herkansing

-> informatie en opdrachten in TEAMS!

Wat weet je nog?

Even ophalen....

V=

O=

C=

A=

T=

I=

O=

Afsluiting gesprek

Situatie:

Jij bent JAM bij de KWAST en hebt met bouwbedrijf Fred en Willem Bever afgesproken: je stuurt een offerte op voor 16 liter Sikkens zijdeglans met 3 liter terpetine en een ladder voor 10 meter.

Hoe sluit je het acquisitiegesprek af?

Hoe sluit je het acquisitiegesprek af?

- samenvatting gesprek

-ga je nog iets nasturen? Bv offerte?

- wanneer volgend gesprek?

En nu jij!

Voorkennis oefenen, om even in te komen

Maak tweetallen en voer het einde van het acquisitiegesprek

Wat weet je al?

Je hebt een prettig acquisitiegesprek gevoerd. Je gaat nu het verkoopgesprek openen (week later). Hoe open je het gesprek?

Introductie verkoopgesprek

Opdracht verkoopgesprek

Situatie: jij JAM bij groothandel de KWAST en hebt een vervolggesprek n.a.v, de uitgebrachte offerte. In de offerte is een trap opgenomen van maximaal 8 meter.

Maak een groepje 

van 3 personen 

en film het gesprek!

Wat bespreek je in een verkoopgesprek?

Hoe open je het verkoopgesprek?

- Klik maken 

- Bedanken voor het vervolggesprek 
- Samenvatting geven vorige gesprek

- Agenda

- Doel

Hoe open je het verkoopgesprek?

Pak je informatie van het acquisitie en verkoopgesprek erbij. Werk in tweetallen onderstaande gegevens uit:

- Samenvatting geven vorige gesprek 

- Agenda

- Doel

Docent haal klassikaal op

En nu jij!

Openen van het verkoopgesprek

Houd dezelfde tweetallen

of andere tweetallen. (bij grote groepen wellicht drietallen)

Iedere student heeft aan het einde van de les een eigen film in zijn/haar rol als commercieel persoon bij G-Star die de opening van het gesprek doet

Peerfeedback

Bespreek het reflectieformulier.

Geef je medestudent een tip en een top

Reflecteer vervolgens op je eigen filmpje adhv reflectieformulier

Neem de reflectie van ongeveer 100 woorden op in je aantekeningen/portfolio zodat je het later nog kan teruglezen.

Inhoud Portfolio 

1. Verwerk de volgende punten van een start van een verkoopgesprek: 1. Samenvatting geven vorige gesprek, 2 agenda en 3. het doel

2. Verwerk reflectie van je medestudent

Let op! Houd lay out aan die staat in TEAMS

Goal!

Je weet wat het doel van deze module is
Je hebt VOCATIO herhaald

Je weet waar de focus binnen het VOCATIO model in deze module ligt.

Je kunt het verkoopgesprek openen

Wat moet je doen om BSA punten te krijgen voor deze module?

Wat is het doel van een  verkoopgesprek?

aanbod neerleggen