Communicatie blok 1.3 week 2 - oefentoets

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

Oefentoets communicatie
Blok 1.3 - week 2

Blok 1.3 - week 2

Oefentoets

In deze oefentoets worden vragen gesteld over de onderwerpen die aan bod zijn gekomen in week 1 en 2. 

Het gaat over module 4: vragen, gespreksfasen, luisteren, actief luisteren en privacy.

Wat is belangrijk bij actief luisteren?

1. Tijdens het gesprek je ervaringen delen
2. Tijdens het gesprek je mening geven
3. De ander uit laten praten
4. Geen van bovenstaande antwoorden is juist

Wat is het doel van een confronterende vraag?

1. Onacceptabel gedrag tentoonstellen
2. De waarheid achterhalen
3. Iemands mening achterhalen
4. Non-verbaal gedrag benoemen

Wat houd een directe vraag in?

1. Dat er rechtstreeks ergens naar geïnformeerd wordt.
2. Dat er in het begin ergens naar geïnformeerd wordt.
3. Dat er een vraag aan slechts één persoon gesteld wordt.

Wat is het nut van doorvragen?

1. Je eigen mening over een onderwerp verduidelijken
2. Een gesprek langer laten duren
3. Hoofd- en bijzaken van elkaar scheiden

Uit wat bestaat het antwoord op een gesloten vraag meestal?

1. Enkele woorden
2. Enkele zinnen

Wat is het doel van een informatieve vraag?

1. Informatie verzamelen
2. Informatie verduidelijken
3. Kennis controleren
4. Informeren naar een mening

LSD staat voor Luisteren, ....., Doorvragen.

1. Slapen
2. Samenvatten
3. Simpliceren
4. Scoren

Wat is een doel van een opinievraag?

1. De ander na laten denken over een onderwerp
2. Toetsen welke kennis de ander heeft
3. Toetsen of de ander dezelfde mening heeft
4. De ander van mening laten veranderen

Waarmee begint een professioneel gesprek doorgaans?

1. Social talk
2. De reden van het gesprek bespreken
3. Eerder gemaakte afspraken
4. Agenda van het gesprek doornemen

Wat wil je verduidelijkt krijgen met een verhelderende vraag?

1. De eerder gestelde vraag
2. Het gespreksonderwerp
3. Andermans mening
4. De verzamelde informatie

Einde

Zijn er nog vragen?