Retail: Bedrijven die producten verkopen aan consumenten. Goederen: Tastbare producten die verkocht worden in de retail. Diensten: Niet-tastbare producten die verkocht worden in de retail. Retailconcept: Een unieke manier waarop een retailer zich presenteert en klanten aantrekt. Distributiefunctie: Het proces van het beschikbaar maken van producten voor consumenten door verschillen in tijd, plaats, hoeveelheid en kennis te overbruggen. Werkgelegenheid: Het aantal banen dat door de retailsector wordt gecreëerd. Arbeidsovereenkomst: Een contract waarin afspraken tussen werkgever en werknemer over het werk zijn vastgelegd. Cao (Collectieve Arbeidsovereenkomst): Een overeenkomst waarin arbeidsvoorwaarden voor een bepaalde groep werknemers zijn vastgelegd. Duurzaamheid: Het streven naar een balans tussen economische, ecologische en sociale belangen.