H2 2.4 2.5 2.6 Controle, Retouren, Derving

• Handel
• MBO
• Studiejaar 1

Controles

Geef 2 redenen waarom je binnenkomende goederen controleert

Waarom wel of niet controleren?

Wel controle: 

- je wilt weten of er verschillen in de levering zijn

- je wilt weten wat de kosten zijn en die terugvragen bij de leverancier

Geen controle:

- de kosten van het controleren van grote leveringen is veel te duur

- bij vertrouwen in de leverancier dat deze correct werkt

Documenten

Documenten heb je nodig om zendingen die je ontvangt of verstuurt te kunnen controleren. 

Kwantitatieve controle

Bij een kwantitatieve controle kijk je of de hoeveelheid aangeleverde artikelen overeenkomt met de hoeveelheid bestelde artikelen, en of de juiste artikelen zijn geleverd. Deze controle gebeurt direct na de levering.

De chauffeur is dan vaak nog aanwezig en kan eventueel corrigeren of reageren.

De vrachtbrief

Een vrachtbrief is een document waarin de belangrijkste gegevens van een lading moeten zijn aangegeven, wanneer een transporteur goederen over de weg vervoert. Met de vrachtbrief controleer je het aantal containers of colli. Je controleert dus op kwantiteit.

Wat staat er op de vrachtbrief?

Op een vrachtbrief vind je in ieder geval: 

 - de naam van de geadresseerde

-  de naam van de vervoerder

-  het aantal colli dat wordt geleverd

-  het emballagemateriaal dat wordt aangeboden en meegenomen

-  de handtekening van de medewerker die de zending in ontvangst neemt

AVC-vrachtbrief

De AVC-vrachtbrief is voor transport binnen Nederland. AVC staat voor Algemene- Vervoer- Condities. De AVC-vrachtbrief bestaat uit twee of drie delen:

� deel A – voor de ontvanger

� deel B – voor de afzender

� deel C – voor de chauffeur

CMR - vrachtbrief

De CMR-vrachtbrief is voor transport tussen verschillende landen. De CMR-vrachtbrief bestaat meestal ook uit drie delen, maar kan uit maximaal vijf delen bestaan:

deel 1– voor de afzender

 deel 2 – voor de geadresseerde

 deel 3 – voor de vervoerder

 deel 4 – voor de vervoerder (extra)

 deel 5 – extra kopie 

De vervoerder kan het extra deel 4 terugsturen naar de afzender. Deze krijgt zo een bevestiging dat de producten zijn afgeleverd

Kwalitatieve controle

Bij een kwalitatieve controle controleer je de kwaliteit van de levering. Zo kun je controleren op de volgende punten:

-  volledigheid

- beschadigingen

- THT- of UVD-datum

De pakbon

Op een pakbon vind je:

- de artikelnummers

- de artikelomschrijving

- het aantal artikelen

Kan op papier maar ook digitaal!

Goederen controleren met pakbon

Met een pakbon controleer je de kwantiteit van de goederen in de verpakkingen en de kwaliteit van de goederen zelf. Bij goederen die veel geld waard zijn, is het belangrijk om de controle bij alle goederen uit te voeren. Dit heet een integrale controle. Toch controleer je niet altijd alle goederen. Dit kost te veel tijd. Je kunt dan een steekproefcontrole uitvoeren

Steekproef controle

Bij een steekproefcontrole controleer je maar een deel van de levering. Als dat deel in orde is, ga je ervan uit dat de hele levering goed is. Je kunt voor een steekproefcontrole kiezen als het om een grote hoeveelheid van dezelfde goederen gaat

Hoe werkt een steekproefcontrole?

Manco- breuklijst

Retourgoederen

redenen:

- teveel geleverd

- beschadigde producten

- doorsturen ander filiaal

- enz

Emballage

Let op!

Emballage heeft waarde en moet dus goed gecontroleerd en  vastgelegd worden

Wat wordt gecontroleerd bij een kwantitatieve controle?

1. Temperatuurcontrole
2. Rijbewijs van de chauffeur
3. Aantallen
4. Kwaliteit

Kratje plezier

Kenmerken van een CMR-vrachtbrief, welke is juist?

1. voor binnenlands vervoer, met 2 a 3 blaadjes
2. Voor buitenlands vervoer, met 2 a 3 blaadjes
3. voor buitenlands vervoer, met 3 tot 5 blaadjes
4. Voor binnenlands vervoer, met 3 tot 5 blaadjes

Leveringsvoorwaarden

In de leveringsvoorwaarden staan de afspraken over de aansprakelijkheid voor verkeerde, incomplete en beschadigde artikelen. Op welke manier de geretourneerde artikelen worden vergoed, is ook afhankelijk van de gemaakte afspraken met de leverancier.

Derving

Het verschil tussen wat binnen komt via het magazijn en wat er uit gaat via de kassa.

Het verschil tussen de administratieve voorraad en de werkelijke voorraad.

Criminele derving

Criminele derving is het verlies van goederen dat ontstaat door: - diefstal

- fraude 

- inbraak

Niet-criminele derving

door:

- administratieve fouten

- controlefouten

- werkfouten

Slordigheid kost veel geld!

Opdrachten

Boek: Goederen

Lezen: Hfdst 2  paragrafen 2.4 2.5 2.6

Maken: vragen 10 tot en met 20