Hoofdstuk 2 - E-commerce en logistiek

Hoofdstuk 1 - Extern transport

Hoofdstuk 2 - E-commerce en logistiek

Wat betekent VMI

1. Vehicle Marketing Inventory
2. Vendor Management Inventory
3. Vacant Manager Investigation
4. Vendor Marketing Initiative

Welke vorm van channeling hoort bij de beschrijving?

De producten worden via één kanaal aangeboden aan de klant

De klant wordt bediend via meerdere verkoopkanalen.

Er kan georiënteerd worden in de webshop en de aankoop kan via een ander kanaal worden gedaan

Dit is het geïntegreerd aanbieden van producten via meerdere kanalen: fysiek en online

Omnichanneling

Single channeling

Multichanneling

Crosschanneling

Wat is de volgorde bij een onlineaankoop?

1

2

3

4

5

6

Klant oriënteert zich

Klant plaatst bestelling

Klant bezoekt webshop

Klant ontvangt bestelling

Klant ontvangt orderbevestiging

Bestelling wordt verwerkt

Wat zijn de gevolgen van e-business voor een bedrijf? Meerdere antwoorden zijn mogelijk.

1. je moet de klanten vaak bellen
2. je moet de laad- en lostijden strikt bewaken
3. je moet de voorraad zeer nauwkeurig bijhouden
4. je moet zorgen voor een zo breed mogelijk assortiment

Welke factoren spelen een rol bij last-mile? Meerdere antwoorden zijn mogelijk

1. tijdvensters
2. de leeftijd van de chauffeur
3. duurzaamheid
4. de bereikbaarheid van de locatie van de ontvanger

Kunnen retourzendingen ook voordelen hebben?

1. Nee, retourzendingen nemen alleen maar af van de winst
2. Ja, ze bieden een gelegenheid om een goede indruk achter te laten bij de klant
3. Ja, de retourzending kan onder de medewerkers verloot worden
4. Nee, retourzendingen vergroten alleen maar de werkdruk

Welk logistiek begrip hoort bij de beschrijving

Het uitvoeren van onderzoek, het creëren en uitvoeren van strategie, het definiëren van kwaliteits- en kwantiteitsmaatstaven, en het kiezen van leveranciers

Het inkoopproces van het verwerven van de goederen en diensten die een organisatie nodig heeft voor haar activiteiten

De retourstroom van goederen en verpakking

Indentificatie met radiogolven

Labels uitlezen en gegevens registreen met een scanner

RFID

Reverse logistics

Order sourcing

OCR

Procurement

Automatisering in de e-commerce is voor alle bedrijven aan te bevelen

1. Waar
2. Niet waar

Wat zijn de nadelen van de e-commerce?
Meerdere antwoorden zijn juist

1. je kunt geen relatie opbouwen met de klant
2. het betekent veel investering
3. de klant vergelijkt en kan jouw product bij een ander misschien goedkoper krijgen
4. de verzend- en transportkosten zijn hoger

Wat zijn voordelen van e-commerce? Noem er 3