specifieke gespreksmethoden

• sociale vaardigheden
• MBO
• Studiejaar 2,3

Lesdoelen

De student heeft inzicht gekregen in hoe je verschillende specifieke gespreksmethoden kan inzetten.

De gespreksmethode die in deze lesuitwerking benoemd worden zijn: SBAR, motiverende gespreksmethode, de escalerende methode, coachingsmodel, intervisie, complimenten geven, reflecteren, totale communicatie en netwerken

Welk soort gesprekstechniek herken je in onderstaande casus?
Mw Zwart is 88 jaar. Ze woont in een zorgvoorziening binnen een appartementencomplex. Lopen kost haar veel moeite, ook al loopt ze met een looprekje. Lopen doet pijn en ze wordt er erg moe van. “Ik wil het liefst de hele dag zitten of liggen.” vertelt mw Zwart jou. Jij vertelt mw waarom het belangrijk is dat ze blijft lopen. Door in beweging te blijven bevordert ze de doorbloeding, verbetert ze haar stoelgang en voorkomt ze o.a. atrofie en decubitus.

Welk soort gesprekstechniek herken je in onderstaande casus?
Frits, een bewoner met een matig verstandelijke beperking , krijgt 2 keer in de maand bezoek van een bezoekouder: tante Lie . Frits noemt haar “Taalie”. Taalie betekent erg veel voor hem. Vanmorgen heb jij , een telefoontje gekregen van de zoon van de bezoekouder. Hij vertelde dat tante Lie in het ziekenhuis is opgenomen vanwege een CVA en daarom niet zal komen. Aan jou de taak om aan Frits deze boodschap door te vertellen.

Opfrissen

Welk soort gesprekstechniek herken je in onderstaande casus?

Verpleegkundige: “Het is belangrijk dat u de medicijnen slikt volgens de aanwijzingen die u gekregen hebt.

”Zorgvrager: “Ja, ik ben niet gek”!

Verpleegkundige: ”Ik kan me voortellen dat u het vervelend vindt als ik dit zo expliciet tegen u zeg.”

Zorgvrager: ”Ja, nogal. Ik ben geen kind.”

Verpleegkundige: “Nee, dat bent u zeker niet. Ik vertel dit alleen omdat u klaagt over steeds terugkerende maagpijn. Ik denk dat dat komt omdat u de medicijnen tegelijk inneemt.

”Zorgvrager: “Dus ik moet mijn medicijnen niet door elkaar slikken?

Verpleegkundige: “Nee, dat klopt. Zal ik u uitleggen waarom niet?” Zorgvrager: ”Dat is goed.”

Verpleegkundige: “Als u de medicijnen tegelijk inneemt, maakt de werking van het ene medicijn de werking van het andere medicijn ongedaan. In feite slikt u dan het ene medicijn voor niets, Dat gaat ten koste van uw gezondheid.”

Zorgvrager: “Nou , bedankt voor deze informatie. Ik wist dat niet en ik hoop dat ik nu van mijn maagklachten af ben.”

adviesgesprek

02:00

Beschrijf hoe dhr Smit reageert op de vraag om in dit gesprek aandacht te hebben voor zijn gewicht.
Benoem tevens welke gespreksvaardigheden dr Stephan toepast .

04:25

3 componenten(willen, kunnen en er klaar voor zijn) herken je in dit gesprek en benoem waarom .

05:08

Beschrijf waarin dr Stephan tegemoet komt om zijn probleem mbt zijn gewicht op te pakken?

Stappenplan om agressie te de-escaleren

Benader de ander met een open houding

 Laat de ander zijn of haar boosheid uiten door te luisteren

Samenvatten en vragen stellen

Begrip tonen

Informatie geven

Oplossing bieden

Positief afsluiten

https://www.youtube.com/watch?v=eZSQkhdECa4

zelfverdediging les 3 de escalatie

01:02

Wat zou jou eerste reactie zijn in deze situatie?

01:40

Wat zou jou eerste reactie in deze situatie zijn?

Mevrouw de Bruin, 65 jaar oud, rookt vanaf haar 15de jaar, Zij zou graag stoppen met roken, maar alleen lukt het haar niet. Zij heeft het al 2 keer geprobeerd, maar houdt het dan niet langer dan een week vol.
Welke gespreksmethode zet je in en waarom?:

coaching

Meneer van Gelder, 53 jaar oud, heeft vorige week de diagnose longkanker gekregen. Volgens de longarts is de prognose slecht: 6 tot 12 maanden. Hij is vorig jaar getrouwd met de liefde van zijn leven, maar vanwege het slechte vooruitzicht heeft hij nu moeite om nog van zijn huwelijk te genieten.
welke gespreksmethode zet je in en waarom?

counseling

Schrijf een korte elevatorpitch
Tips: wie je bent, waar je nu staat, maar ook waar je wilt staan in de nabije toekomst.
laat een positief beeld achter bij de ander. Wees eerlijk, maar wees niet te negatief over jezelf.
Leg in eerste gesprek de nadruk op je goede eigenschappen.

Starr methode

Strak methode

 student brengt casus in, werken in groepjes

Lesevaluatie: geef je mening!
Vul een tip & top in van deze les
Bedankt en tot de volgende les