Verkoopmethodes en -technieken

• Handel
• MBO
• Studiejaar 1,2

Verkoopmethodes en -technieken

Leerdoel

Aan het einde van deze les kun je minimaal één kenmerk benoemen van de behoeftegerichte, probleemoplossende, procesgerichte en relatie/advies verkoopmethodes.

Vertel de studenten wat ze aan het einde van de les zullen hebben geleerd.

Wat weet je al over verschillende verkoopmethodes?

Behoeftegerichte verkoopmethode

Trail and error methode, acceptatiemethode of koopfasenmethode

Vertel de studenten dat ze zullen leren welke methodes er zijn om de behoeften van de klant te achterhalen.

Probleemoplossende verkoopmethode

Deze methode richt zich op het oplossen van problemen van de klant.

Vertel de studenten dat ze zullen leren hoe ze problemen van klanten kunnen oplossen door middel van verkoop.

Procesgerichte verkoopmethode

Actie-reactie, stimulus-respons of mentale fase verkoopmethode

Vertel de studenten dat deze methode zich richt op het sturen van het verkoopproces.

Relatie/advies verkoopmethode

Heartselling

Leg uit dat deze methode zich richt op het opbouwen van een relatie met de klant en het geven van advies.

Trail and error methode

Deze methode houdt in dat je verschillende producten aanbiedt totdat de klant iets vindt wat hem bevalt.

Vertel de studenten wat deze methode inhoudt en geef een voorbeeld.

Acceptatiemethode

Deze methode houdt in dat je de klant vraagt naar zijn wensen en behoeften en daarop inspeelt.

Vertel de studenten wat deze methode inhoudt en geef een voorbeeld.

Koopfasenmethode

Deze methode houdt in dat je de klant door het koopproces heen leidt.

Vertel de studenten wat deze methode inhoudt en geef een voorbeeld.

Probleemoplossende verkoopmethode

Deze methode houdt in dat je de klant helpt bij het oplossen van zijn problemen.

Vertel de studenten wat deze methode inhoudt en geef een voorbeeld.

Procesgerichte verkoopmethode

Actie-reactie methode

Vertel de studenten wat deze methode inhoudt en geef een voorbeeld.

Procesgerichte verkoopmethode

Stimulus-respons methode

Vertel de studenten wat deze methode inhoudt en geef een voorbeeld.

Procesgerichte verkoopmethode

Mentale fase verkoopmethode

Vertel de studenten wat deze methode inhoudt en geef een voorbeeld.

Relatie/advies verkoopmethode

Heartselling

Vertel de studenten wat deze methode inhoudt en geef een voorbeeld.

Quiz

Beantwoord de volgende vragen om te testen wat je hebt geleerd.

Geef een quiz met minimaal 10 vragen om te testen wat de studenten hebben geleerd.

Schrijf 3 dingen op die je deze les hebt geleerd.

De leerlingen voeren hier drie dingen in die ze in deze les hebben geleerd. Hiermee geven ze aan wat hun eigen leerrendement van deze les is.

Schrijf 2 dingen op waarover je meer wilt weten.

De leerlingen voeren hier twee dingen in waarover ze meer zouden willen weten. Hiermee vergroot je niet alleen betrokkenheid, maar geef je hen ook meer eigenaarschap.

Stel 1 vraag over iets dat je nog niet zo goed hebt begrepen.

De leerlingen geven hier (in vraagvorm) aan met welk onderdeel van de stof ze nog moeite. Voor de docent biedt dit niet alleen inzicht in de mate waarin de stof de leerlingen begrijpen/beheersen, maar ook een goed startpunt voor een volgende les.