Feedback

• Beroepsoriëntatie
• Beroepsopleiding

Feedback

FEEDBACK

Als je samenwerkt is het belangrijk dat je elkaar feedback geeft. Feedback geven betekent dat je de ander vertelt wat je van zijn/haar werk vindt.

Feedback krijgen betekent dat de ander aan jou vertelt wat hij van jouw werk vindt.

Met feedback help je elkaar om het werk beter te doen.

Positieve feedback

Je geeft iemand een compliment als die iets goed doet.

Je geeft tops.

Negatieve feedback

Je geeft of krijgt negatieve feedback als iets niet goed gaat. Een ander woord ervoor is kritiek of tip.

Kritiek krijgen is niet altijd leuk. Kritiek geven is best lastig.

FEEDBACK GEVEN

Goede feedback:

• Gaat over wat iemand doet en niet over hoe hij is
• Gaat over iets wat iemand kan veranderen
• Gebeurt op een rustige manier
• Gaat over wat je ziet en hoort
• Laat de ander ruimte om te reageren
• Vertelt ook hoe het wel moet
• Helpt om je werk beter te doen
• Geef de ander de kans om te reageren
• Vertel wat het effect is van het gedrag van de ander op jou
• Vertel wat je beter of fijner zou vinden, hoe jij het graag anders zou zien.

FEEDBACK KRIJGEN

Als je feedback krijgt vertelt iemand anders aan jou hoe je het hebt gedaan. Tops krijgen is prettig. Maar tips (kritiek) krijgen is soms moeilijk. Reageer altijd netjes op kritiek die je krijgt.

Als jij kritiek krijgt, let er dan op:

* Dat je luistert naar de ander

* Dat je vragen stelt als je iets niet goed begrijpt.

Bijvoorbeeld:

* Wat bedoel je daar precies mee?

Kun je me daar een voorbeeld van geven?

Doe ik dat vaak?

Kun je me uitleggen waarom dat jou stoort?