Door een OEN te zijn, LSD en NIVEA te gebruiken en OMA thuis te laten, ben je voor je cliënten een prima gesprekspartner.
Wees een OEN - Open, Eerlijk, Nieuwsgierig. Gebruik LSD - Luisteren, Samenvatten, Doorvragen.
Gebruik NIVEA - Niet Invullen Voor Een Ander.
Laat OMA thuis - Opvattingen, Meningen en Adviezen.
Nabijheid, respect, empathie en echtheid vormen samen de basishouding van jou, als professional