kwaliteitszorg les 3

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 3

Les 3 Kwaliteitszorg

Procedures, protocollen en richtlijnen

Protocol, procedure & richtlijn​

Doel protocol:

-Te komen tot een eenduidige werkwijze.

-Dragen bij aan het signaleren en hanteren van moeilijke en/of onveilige situaties 

Protocol: Een overeenkomst, waarin stap voor stap staat beschreven welke handelingen je in welke volgorde moet uitvoeren. ​

​

Procedure: Een reeks instructies (stappen) die in een bepaalde volgorde dienen te worden uitgevoerd​

​

Richtlijn: aanwijzingen voor hoe je moet handelen. Je moet richtlijnen in principe volgen, maar ze zijn iets vrijer.​

​

Voorbeelden protocollen

• Palliatieve zorg
• Veilig slapen 
• Pesten
• Meldcode huiselijk geweld
• Medicijngebruik
• Hygiënisch werken
• Wie weet uit te leggen wat er o.a. staat beschreven in het protocol medicijngebruik of pestprotocol?

Bespreek de verschillende protocollen en laat ze voorbeelden geven wat er in een protocol o.a. kan staan

intake

procedure

protocol

Intake

= Procedure

ziekmelding

procedure

protocol

Ziekmelding

= Procedure

brand

procedure

protocol

Brand

= Protocol

ramen zemen

procedure

protocol

Ramen zemen

= Procedure

eten bereiden

procedure

protocol

Eten bereiden

= Procedure

Protocol of Procedure?

Bepaal of de onderstaande thema’s in een protocol of in een procedure staan beschreven.​

1.Intake ​

2.Ziekmelding​

3.Brand​

4.Ramen zemen​

5.Klacht​

6.Medicatie​

7.Eten bereiden​

8.Tillift​

9.Handelen bij agressie 

Protocol of Procedure?

1. Intake - procedure​

2. Ziekmelding - procedure​

3. Brand - protocol​

4. Ramen zemen - procedure​

5. Klacht - protocol​

6. Medicatie protocol​

7. Eten bereiden procedure​

8. Tillift protocol​

9. Handelen bij agressie protocol​

​

Functie protocollen en procedures​

​Protocollen en procedures zorgen voor:​

* Duidelijkheid​

* Constante kwaliteit​

* Coördinatie en afstemming​

* Veiligheid​

Welke protocollen binnen eigen organisatie?

• wie maakt protocollen?
• logisch in elkaar?
• welk protocol zou je willen verbeteren/aanpassen? 

Protocollen eigen organisatie

-inspiratie voor onderzoek?

-waar kun je mee aan de slag?