(Konjunktiv i) Sie sagt, sie habe damit gute Erfahrungen gemacht.
(Konjunktov II) Sie sagt, sie hätte damit gute Erfahrungen gemacht.
Achtung: Der Satz besagt inhaltlich nun etwas völlig anderes, nämlich dass sie damit tatsächlich noch keine guten Erfahrungen gemacht hat!
Konjunktiv II: Formen wie hätte, könnte, würde (Konjunktiv II) verweisen also auf Optionen, die nur theoretisch bestehen.