Je gaat een klachtenbrief schrijven aan de fabrikant van Knaaps Koek.
Jullie eten thuis vaak Knaaps Rijk Gevulde Noten en Rozijnen Koek. Gistermiddag, toen je net thuis was uit school, wilde je een stuk koek voor jezelf afsnijden, maar het mes bleef steken op iets hards. Er bleek een stuk glas in de koek te zitten! Omdat je de hele koek niet meer vertrouwde, heb je die weggegooid. De verpakking, met daarop de productiecode, heb je echter bewaard. Ook heb je een foto gemaakt, waarop het stuk glas in de koek goed
te zien is.