WEL- zeg minder, vraag meer
- proberen in te leven (empathie)
- ruimte geven (fysiek)
- stiltes laten vallen
- in contact blijven, laten zien dat je er bent
- luisterend oor
NIET- uit de weg gaan, negeren
- er niet elke keer over beginnen
- "Oh, alles komt wel goed"
- bepalen wanneer het voorbij is
- niet empatisch zijn
- alles gebeurt met een reden