What is LessonUp
Search
Channels
Log in
Register
‹
Return to search
Bijeenkomst 3, 28-09-2021
1 / 15
next
Slide 1:
Slide
spl
MBO
Studiejaar 1
This lesson contains
15 slides
, with
interactive quizzes
and
text slides
.
Lesson duration is:
60 min
Start lesson
Save
Share
Print lesson
Items in this lesson
Slide 1 - Slide
Slide 2 - Slide
Slide 3 - Slide
Wat is cross selling bij een pompstation?
A
Naast diesel ook V- Power diesel verkopen
B
Naast diesel ook motorolie voor je auto verkopen
C
Naast diesel ook benzine verkopen
D
Geen van allen
Slide 4 - Quiz
Wat is upselling bij een autodealer?
A
Naast een auto ook autobanden verkopen
B
Naast auto's ook bestelbusjes verkopen
C
In plaats van een VW polo een VW golf verkopen
D
Geen van allen
Slide 5 - Quiz
Wat is deepselling bij een MC donalds?
A
Vragen of iemand ook servetjes bij zijn bestelling wil
B
'Wil je menu?'
C
Een happy meal aanbieden
D
Geen van allen
Slide 6 - Quiz
Slide 7 - Slide
Slide 8 - Slide
Theorie
CRM
Slide 9 - Slide
CRM: Customer Relationship Management
Continu en systematisch aangaan en ontwikkelen van persoonlijke, duurzame en winstgevende klantrelaties met behulp van klantinformatie en interactieve
communicatietechnieken.
Slide 10 - Slide
CRM letterlijk: klantrelatiemanagement
Het zicht op de wensen van de klant of de afspraken die zijn gemaakt en het juiste aanbod doen.
Slide 11 - Slide
Slide 12 - Slide
CRM hulpmiddelen
CRM systeem
Klantenbestand
Emailmarketing
Slide 13 - Slide
Slide 14 - Slide
Slide 15 - Slide
More lessons like this
Les 6: CRM
June 2020
- Lesson with
18 slides
Handel
MBO
Studiejaar 1
Les 6: CRM
April 2020
- Lesson with
16 slides
salestheorie
MBO
Studiejaar 1
Hst 8 CRM syteem
February 2023
- Lesson with
23 slides
Salestheorie
MBO
Studiejaar 1
(3). CRM
15 days ago
- Lesson with
28 slides
Salestheorie
MBO
Studiejaar 1
ST P3 les 4: meer verkopen
February 2020
- Lesson with
23 slides
Salestheorie
MBO
Studiejaar 1
Verkoopgesprek
June 2022
- Lesson with
16 slides
Les 3: Relatiebeheer & CRM Systemen
July 2024
- Lesson with
28 slides
Handel
MBO
Studiejaar 1
Les 3: Relatiebeheer & CRM Systemen
April 2024
- Lesson with
20 slides
Sales
MBO
Studiejaar 2