H1 De markt onderzoeken

• Handel
• MBO
• Studiejaar 1

Examentermen

3.2 Kan kleinschalig marktonderzoek uitvoeren/interpreteren (K1) Bezit kennis van onderzoek en onderzoeksmethoden (K1)

3.2.1 doel en doelgroep marktonderzoek

3.2.2 fasen marktonderzoek: probleemstelling, bronnen vaststellen, onderzoeksopzet, informatie verzamelen (deskresearch, fieldresearch), verwerken, analyseren en rapporteren

3.2.3 vormen van marktonderzoek: secundair onderzoek (deskresearch) en primair onderzoek (fieldresearch) kenmerken van en verschillen tussen kwalitatief en kwantitatief marktonderzoek

3.2.4 data-verzamelmethoden (soorten, eisen aan, voor- en nadelen van) secundair: exploratief onderzoek, datamining, instanties voor het aanleveren van secundaire gegevens primair: (gestructureerd-ongestructureerd) interview, (proef)enquête, observatie, panelgesprek

3.2.5 eisen aan gesloten vragen, eisen aan open vragen, voor- en nadelen inzet open en gesloten vragen

3.2.6 voor- en nadelen van toepassen steekproef, fouten bij steekproefonderzoek

3.2.7 begrippen prognoses, populatie, steekproef, a-select, betrouwbaar, representatfie

WAAROM IS MARKTONDERZOEK BELANRIJK VOOR JOUW ONDERNEMERSPLAN?

Lees H1.2  en leg ieder fase in eigen woorden uit

De ondernemer retail heeft voldoende enquêtes voor zijn marktonderzoek

ontvangen.

Welke fasen doorloopt hij hierna?

Probleemstelling = Onderzoeksvraag

Wat zijn de 5 voorwaarden van een steekproef?

• Betrouwbaar zijn

• Groot genoeg zijn

• Aselect zijn samengesteld

• Representatief zijn

• Nauwkeurig zijn

• Betrouwbaar zijn

• Groot genoeg zijn

• Aselect zijn samengesteld

• Representatief zijn

• Nauwkeurig zijn

Lees opdr. 10 over A select en vul hieronder jouw antwoord in

1. Steekproef A
2. Steekproef B
3. Steekproef C
4. Steekproef D

Een modezaak die de vaste klanten een enquêteformulier laat invullen, doet aan

1. deskresearch
2. fieldresearch.

Een onderzoek bij de Nederlandse consument naar het aantal aanwezige smartphones is:

1. Kwantitatief onderzoek.
2. Alleen uit te voeren met primaire gegevens.
3. Kwalitatief onderzoek.
4. Alleen uit te voeren met secundaire gegevens.

Er is sprake van een kwalitatief onderzoek bij een:

1. Onderzoek naar het imago van een product.
2. Onderzoek naar het aantal producten met een keurmerk.
3. Onderzoek door een kwalitatief hoogstaand marktonderzoekbureau.
4. Marktonderzoek met een grote nauwkeurigheid.

Uit de kassaregistratie van een winkel draait een filiaalmanager iederemaandeen overzicht
van het dagelijks aantal aankopen en de gemiddelde besteding uit.
Deze vorm van onderzoek is een vorm van:

1. Kwalitatief en ad-hoconderzoek
2. Kwalitatief en continuonderzoek
3. Kwantitatief en ad-hoconderzoek
4. Kwantitatief en continuonderzoek

Hoe bepaal je hiermee jouw assortiment in de boekenwinkel?

Wanneer maak je gebruik van exploratief onderzoek?

1. Als je patronen wilt leren herkennen.
2. Als je heel veel data wilt onderzoeken.
3. Als je nog niet precies weet wat je wilt onderzoeken.
4. Als je wilt weten welke onderwerpen al onderzocht zijn.

Het verzamelen van gegevens van bonuskaarten is een voorbeeld van:

1. Datamining
2. Exploratief onderzoek
3. Literatuuronderzoek.
4. Observatie

Kwaliteit van de vragen van een enquête

•  Voorwaarden voor succes zijn: een introductie, duidelijke vragen & makkelijke taal.

Gebruik multiple choice, werk met stellingvragen uitgedrukt in een schaal of gebruik checklistvragen.

• Houd je vragen duidelijk en eenvoudig en concreet. Maak geen vragen die suggestief zijn of voor meerdere uitleg vatbaar. (eenduidig)

• Zet de belangrijkste vragen aan het begin en lastige vragen aan het einde. Zorg voor een logische volgorde in je vragen.  

• Laat aan het slot een ruimte open waar de enquêteerde iets kan schrijven dat hij/zij van belang vindt. Vaak levert dat belangrijke informatie op.

TIP: INVULLEN NAW GEGEVENS PAS AAN HET EINDE 

Wat was nieuw
en interessant
voor jou vandaag?