Wat: een klachtenbrief schrijven
Hoe: de opzet is op klad geschreven en de netversie schrijf je in je stelschrift. Je maakt hierbij gebruik van de volgorde en regels die in deze les besproken zijn. Je denkt na over een klacht die je hebt over een product dat je ooit gekocht of gekregen hebt, een winkel waar je niet goed geholpen bent, internet dat niet goed werkt, een buur die zorgt voor overlast of iets anders.
Hulp: Vinger opsteken
Tijd: 25 minuten