#19 & #21 : moeilijk verstaanbaar gedrag & samenwerken in de zorg

• Zorg en Welzijn
• MBO
• Studiejaar 3

Planning

1100 - 1230  #21 Samenwerken in de zorg

1230 - 1300 #Pauze

1300 - 1400 #19 Moeilijk verstaanbaar gedrag  

Wat is het doel van het samenwerken in de zorg? 

bieden van goede zorg

Samenwerken

Wat houdt samenwerken voor jou in?

Regelmatig overleggen met collega’s​

Afspraken maken en je eraan houden​

Positie, taken en verantwoordelijkheden kennen​

Openstaan voor kritiek ​

2 Aspecten van het samenwerken

Taak 

Proces

het doel, de taakverdeling en de taakafstemming

de sfeer waarin je het doel probeert te bereiken

Rollen

Gedrag dat je van iemand verwacht in bepaalde situaties.

Staan deze rollen vast of los?

Formele & Informele rolverdeling

Formeel

Afspraken op papier

Wie?

Informeel

Vrije rollen

In de praktijk eigen gemaakt

Verantwoordelijkheid op zich nemen

Teamleiders, verpleegkundigen en verzorgenden in een instelling. 

Beslissingsbevoegdheid

Naast de verantwoordelijkheid..

Je hebt de bevoegdheid om, binnen jouw taken en verantwoordelijkheden beslissingen te nemen. ​

Conflictsituaties

Wat is een conflict?

Waneer spreken we van een conflict?

​

Een conflict is een verschil van mening. Er is sprake van een conflict als twee of meer partijen onverenigbare opvattingen hebben, waarbij men vijandige gevoelens heeft. ​

​

Soorten conflicten

Belangenconflicten (zorgvrager wil de hele dag zorg ontvangen, zorgverlener heeft daar geen tijd voor). ​

     

Machtsconflicten (wie is de baas)​

Conflicten over de aanpak (niet dezelfde ideeën) ​

Ideologische conflicten (verschillende visies, vb...) ​

Emotionele conflicten (scheiding, kinderen tussenin) ​

Conflicthantering

Hoe handel je bij een conflict?

Om een einde aan een conflict te maken moeten beide partijen erkennen dat er een conflict is, bereid zijn om naar elkaar te luisteren en bereid zijn om samen tot een oplossing te komen. 

Motieven bij conflicten

Stoppen van een conflict.

Het eigenbelang

De zorg voor de relatie met anderen. 

Verschillende strategie

Ik win – jij verliest 

Jij wint – ik verlies 

Geen-verliesmethode 

(ik heb gelijk, eigenbelang gaat voor, etc.)​

(iets onbelangrijk vinden, verstandhouding goed houden, inleven in een ander, etc.) ​

(naar elkaar luisteren, respect voor elkaars gevoelens hebben, samen naar een oplossing zoeken, etc.)

Moeilijk verstaanbaar gedrag

1. Angst / Paniek & Claimend gedrag

2. Achterdocht

3. Depressie & Apathie

4. Zwerfgedrag & Desorientatie

5. Negativisme

6. Ontremd gedrag

7. Hallucinaties & Wanen

Moeilijk verstaanbaar gedrag

1. Open het mapje omgangskunde.

2. Open het juiste mapje en de pp die hoort bij jouw getrokken onderwerp.

3. Bespreek met elkaar de pp.

4. Verwerk de antwoorden op de volgende vragen in een samenvatting/woordweb die jullie aan de klas presenteren. 

A. Wat is ...?

B. Welk gedrag vertoont de zorgvrager?

C. Hoe kan je hier als verzorgende het best mee omgaan?

D. Welke hulpmiddelen kan je als verzorgende inschakelen?

Bespreken

Luister naar elkaar

Luid spreken

Stel vragen aan het eind

Evalueren

Schrijf op:

1. Tip & Top.

2. Welke behoeften heb jij om beter te leren/werken/mee te doen tijdens de lessen?

Fijne Herfstvakantie