microkrediet les 1

• Economie
• Middelbare school
• vmbo t
• Leerjaar 3

Periode 4

microkrediet

Deze les

• Etalage
• Kassa
• Inpakken
• Moeilijke klanten 

ETALAGEVORMEN

• Gesloten etalage
  
  
• Halfgesloten etalage
  
  
• Open etalage
   

ETALAGE VARIANTEN

• Frontetalage
  Alleen de voorkant van de etalage zien. De hele etalage zien als je over straat loopt.
• Hoek etalage
  2 ramen. Komen samen op een hoek.
• Portiek etalage
  Etalage zit in de portiek van de winkel. Je kunt er in lopen. 
• Eilandetalage 
  Inkijk van 4 kanten. Je kunt eromheen lopen. (zie je niet veel)
  
  

Wat voor etalage variant zie je?

Wat voor etalagevariant?

1. frontetalage
2. hoeketalage
3. portieketalage
4. eilandetalage

Wat voor etalagevariant?

1. frontetalage
2. hoeketalage
3. portieketalage
4. eilandetalage

Wat voor etalagevariant?

1. frontetalage
2. hoeketalage
3. portieketalage
4. eilandetalage

Wat voor etalagevariant?

1. frontetalage
2. hoeketalage
3. portieketalage
4. eilandetalage

Wat voor etalagevariant?

1. frontetalage
2. hoeketalage
3. portieketalage
4. eilandetalage

https://schooltv.nl/video/het-klokhuis-etaleur/

Zelf aan de slag!

Teken een eigen etalage, kies welke etalage variant je gaat tekenen en teken hier alle kanten van!

Kassa!

Kassa

Een kassa heeft verschillende functies en mogelijkheden, denk aan een:

 

• rekenfunctie
  
• bewaarfunctie
  
• registratiefunctie
  
• controlefunctie
  
• informatiefunctie.

Geld aan nemen en terug geven

Moeilijke klanten

Klantsoorten

- Boze klant

- Kritische klant 

- Praatgrage klant

- Verlegen klant

- Vriendelijke klant

- Zelfverzekerde klant

Wat moet je niet doen?

• Verdedigen
• Schuld afschuiven
•  Op de klant richten

Wat kan je wel doen?

• Aandacht geven
•  Neem de klacht serieus
• De juiste vragen stellen
• UHGG
• Zoek een oplossing

inpakken

een onderdeel van verkoop bij het afhandelen is inpakken.

Je moet rekening houden met vervoer maar ook als ze het netjes ingepakt willen hebben voor een verjaardag.

Pak zelf 3 items in die je om je heen kan vinden

Nodig: 

een schaar 

inpakpapier 

plakband 

school artikel