Les 1 voorkennis activeren

Gesprekstechnieken
1 / 23
next
Slide 1: Slide
WelzijnMBOStudiejaar 1

This lesson contains 23 slides, with interactive quizzes and text slides.

time-iconLesson duration is: 50 min

Items in this lesson

Gesprekstechnieken

Slide 1 - Slide

beschrijf de aanloopfase

Slide 2 - Open question

In de planningsfase bespreek je: (meerdere antwoorden mogelijk)
A
het doel van het gesprek
B
de reden van het gesprek
C
de randvoorwaarden zoals tijd
D
de SMART afspraken

Slide 3 - Quiz

De planningsfase is erop gericht om praktische afspraken te maken. Wat is hierbij belangrijk?
A
vragen en antwoorden
B
luisteren, samenvatten, doorvragen
C
doel, opbouw, tijd, benodigdheden, check
D
oordelen, meningen, aannames

Slide 4 - Quiz

beschrijf de themafase

Slide 5 - Open question

De goede gespreksstructuur is:
A
Aanloopfase - planningfase- themafase - slotfase
B
Aanloopfase - themafase- planningsfase - slotfase
C
aanloopfase - planningsfase - social talk - afspraken
D
Planningsfase - Aanloopfase - themafase - slotfase

Slide 6 - Quiz

In één overzicht
Gespreksstructuur: 

1. aanloopfase    (begroeting, social talk)
2.planningsfase    (onderwerp, doel, randvoorwaarden,)
3. themafase    (kern)
4. slotfase    (samenvatting, afspraken, social talk)

Slide 7 - Slide

Gespreksdoelen

Slide 8 - Slide

Waar kunnen gespreksdoelen uit bestaan?
A
Kennisdoelen, gedragsdoelen en informatiedoelen
B
Kennisdoelen, houdingsdoelen en informatiedoelen
C
Kennisdoelen, houdingsdoelen en gedragsdoelen
D
Er is er geen één goed

Slide 9 - Quiz

KENNISDOEL: Ik vraag me af welke informatie ik wil overdragen
A
Juist
B
Onjuist

Slide 10 - Quiz

timer
0:30
Kennisdoel
Houdingsdoel
Gedragsdoel
Zijn erop gericht dat de zorgvrager met behulp van jouw advies een bepaald gedrag verandert of een bepaalde vaardigheid aanleert.
Streef je na dat de zorgvrager door jouw advies zelf informatie kan opzoeken die voor hem interessant is.
Hebben betrekking op het veranderen van gevoelens, houdingen en opvattingen van de zorgvrager op basis van jouw individuele advies.

Slide 11 - Drag question

Iemand proberen te overtuigen in een professioneel gesprek
A
kennisdoel
B
houdingsdoel
C
gedragsdoel

Slide 12 - Quiz

Gespreksmodellen

Slide 13 - Slide

5. Wat is een valkuil bij een adviesgesprek?
A
de eigen inbreng van de cliënt staat centraal
B
je geeft advies vanuit jouw deskundigheid
C
je doet (te veel) je best om de cliënt te overtuigen om jouw advies op te volgen

Slide 14 - Quiz

Zelfredzaamheid is ...
A
Het helpen van cliënten
B
Het stimuleren van mensen om voor zichzelf te zorgen
C
Het zorgen voor jouw kat
D
Het stimuleren van mensen om alles zelf te kunnen

Slide 15 - Quiz

Motiverende gespreksvoering

Slide 16 - Slide

Wat is Motiverende Gespreksvoering?

Slide 17 - Slide

Motiverende gespreksvoering
Motiverende gespreksvoering gaat uit van de de eigen kracht van de client. Deze methode is geschikt voor mensen die hun gedrag willen en kunnen  veranderen. Bij motiverende gespreksvoering maak je gebruik van het uitlokken van verandertaal

Slide 18 - Slide

Wanneer gebruik je motiverende gespreksvoering
A
Voorlichting over gezond eten
B
Advies over beste kaas om te eten bij dieet
C
Instructie over het gebruik van de weegschaal
D
Geen van allen

Slide 19 - Quiz

Welke houding neemt de professional aan bij motiverende gespreksvoering?

Slide 20 - Open question

Valkuilen in gesprekken

Slide 21 - Slide

Een medewerker heeft zojuist tijdens een gesprek gehoord dat hij alles vrij goed doet. Hij heeft geen idee wat hij moet ontwikkelen en weet ook niet
waar hij nou echt goed in is. In welke valkuil is zijn leidinggevende getrapt?
timer
0:20
A
Recente gebeurtenissen
B
vooroordelen
C
Halo effect
D
gemiddelde scores

Slide 22 - Quiz

'Een valkuil van een hulpverlener is om in een gesprek eigen mening, gedachten en oplossingen te geven.'
A
Waar
B
Niet waar

Slide 23 - Quiz