Marketing les 14

• marketing
• MBO
• Studiejaar 2

Leg uit wat segmentatie van de markt is

Waarom maakt een bedrijf van segmentatie?

Marktbenaderingsstrategie

Huiswerk oefening 1

De firma Sticky produceert stroopwafels en besluit te adverteren in de landelijke editie van De Telegraaf.

a. Welke marktbewerkingsstrategie zal Sticky waarschijnlijk toepassen?

b. We onderscheiden vier groepen segmentatiecriteria. Noem van elke groep twee elementen die de firma Sticky kan gebruiken om de stroopwafelmarkt te segmenteren.

c. Noem ten minste vier segmenten uit de zakelijke markt die voor Sticky interessant zijn.

d. Aan welke voorwaarden moet een segment voldoen alvorens Sticky het als doelgroep kiest?

De firma Sticky produceert stroopwafels en besluit te adverteren in de landelijke editie van De Telegraaf.

a. Welke marktbewerkingsstrategie zal Sticky waarschijnlijk toepassen?

De firma Sticky produceert stroopwafels en besluit te adverteren in de landelijke editie van De Telegraaf.

a. Welke marktbewerkingsstrategie zal Sticky waarschijnlijk toepassen?

Ongedifferentieerde marketing, omdat 'verschillende' mensen De Telegraaf lezen

De firma Sticky produceert stroopwafels en besluit te adverteren in de landelijke editie van De Telegraaf.
b. We onderscheiden vier groepen segmentatiecriteria. Noem van elke groep twee elementen die de firma Sticky kan gebruiken om de stroopwafelmarkt te segmenteren.

De firma Sticky produceert stroopwafels en besluit te adverteren in de landelijke editie van De Telegraaf.

b. We onderscheiden vier groepen segmentatiecriteria. Noem van elke groep twee elementen die de firma Sticky kan gebruiken om de stroopwafelmarkt te segmenteren.

• Geografisch: stad vs platteland, binnenland vs buitenland.
  
• Demografisch: naar leeftijd, naar gezinslevenscyclus.
  
• Psychografisch: naar lifestyle, persoonlijkheid.
  
•           Gedrag: naar diverse productvoordelen, naar merktrouw, mate van gebruik, cultuur
  

De firma Sticky produceert stroopwafels en besluit te adverteren in de landelijke editie van De Telegraaf.

c. Noem ten minste vier segmenten uit de zakelijke markt die voor Sticky interessant zijn.

De firma Sticky produceert stroopwafels en besluit te adverteren in de landelijke editie van De Telegraaf.

c. Noem ten minste 4 segmenten uit de zakelijke markt die voor Sticky interessant zijn.

• Groothandel/detailhandel van kruidenier, 
• snoepwinkel, 
• sport- of schoolkantine, 
• cateraar, 
• kiosken
  op bijv station

De firma Sticky produceert stroopwafels en besluit te adverteren in de landelijke editie van De Telegraaf.

d. Aan welke voorwaarden moet een segment voldoen alvorens Sticky het als doelgroep kiest?

De firma Sticky produceert stroopwafels en besluit te adverteren in de landelijke editie van De Telegraaf.

d. Aan welke voorwaarden moet een segment voldoen alvorens Sticky het als doelgroep kiest?

Meetbaarheid, bereikbaarheid, omvang van het segment

Oefening 2

De Apparatenfabriek Preciza BV is een kleine familieonderneming. Tot nu toe heeft de onderneming zich gespecialiseerd in medische apparatuur voor tandartsen in poliklinieken, ziekenhuizen en privé-praktijken in de Benelux.

Men heeft nu een eenvoudig hoogtezonapparaat ontwikkeld dat zelfs in kleine series al voordeliger kan worden geproduceerd dan de hoogtezonapparaten van Philips, Hanau en

andere bekende fabrikanten.

Een onderzoek naar de markt van hoogtezonapparaten leverde de volgende gegevens op.

• De huidige markt van gebruikers van medische apparatuur bestaat onder meer uit praktiserende huisartsen, tandartsen, specialisten en fysiotherapeuten.

• Het gebruik voor privé-doeleinden van hoogtezonapparatuur blijkt het gebruik door medische dienstverleners verre te overtreffen.

1. Welke marktsegmentatiestrategie heeft Preciza tot nu toe gehanteerd?

1. Welke marktsegmentatiestrategie heeft Preciza tot nu toe gehanteerd?

geconcentreerde marketingstrategie.

2. Welke gedragscriteria kunnen voor de segmentatie van de consumentenmarkt zinvol zijn?

2. Welke gedragscriteria kunnen voor de segmentatie van de consumentenmarkt zinvol zijn?

2. Gedragscriteria:

• Benefits: goede kwaliteit/vormgeving, neemt weinig ruimte in beslag, goede after-salesservice, lage prijs en dergelijke.
  
• Koopgedrag: inspelen op informatiebehoeften, bijvoorbeeld via folders, internet en dergelijke; aanbieden via speciaalzaak, postorder, internet etc. 
• Koopmoment: als sinterklaas-/kerstcadeau. 

3. Geef aan welk koopgedrag van het model van Howard en Sheth de zakelijke kopers zullen volgen.

4. En welk koopgedrag zullen de toekomstige privé-gebruikers volgen?

3. Geef aan welk koopgedrag van het model van Howard en Sheth de zakelijke kopers zullen volgen.

4. En welk koopgedrag zullen de toekomstige privé-gebruikers volgen?

• 3. De huidige zakelijke afnemers: waarschijnlijk BPO(beperkt probleemoplossend)-koopgedrag door de reeds opgedane ervaring.
•  
  
• 4. De toekomstige privé-gebruikers: UPO(uitgebreid probleemoplossend)-koopgedrag.
  

Onderdeel 2 Marktbenadering

Even een kort overzicht...

Marktplanningsproces

Marketingcyclus = Marketingplanningsproces

Onderdelen Marketingcyclus

• SWOT-analyse (situatie analyse)
  
• strategisch marketingplan 
  
• operationeel marketingplan 
  
•  implementatie 
  
• evaluatie. 
  

Oefening DESTEP

Benoem in deze tekst de verschillende DESTEP onderdelen:

Heineken had in het eerste kwartaal niet alleen last van de slechte economische omstandigheden in Europa en het koude weer, maar kreeg ook te maken met tegenvallende ontwikkelingen in andere regio’s. Zo was er sprake van een hoge inflatie in Nigeria en vielen ook de verkopen in Mexico tegen. In Frankrijk ging de accijns op bier sterk omhoog en in Zuid-Europa regende het in maart flink. (De Telegraaf, 24 april 2013)

Welke DESTEP onderdelen heb je ontdekt in de tekst?

Economisch
,  Ecologisch, Politiek-juridisch 

Heineken had in het eerste kwartaal niet alleen last van de slechte economische omstandigheden in Europa en het koude weer, maar kreeg ook te maken met tegenvallende ontwikkelingen in andere regio’s. Zo was er sprake van een hoge inflatie in Nigeria en vielen ook de verkopen in Mexico tegen. In Frankrijk ging de accijns op bier sterk omhoog en in Zuid-Europa regende het in maart flink. (De Telegraaf, 24 april 2013)

Wat is de juiste volgorde van de marketingcyclus?

1. SWOT-analyse , operationeel plan, strategisch plan, implementatie, evalutie
2. SWOT-analyse, operationeel plan, strategisch plan, evaluatie, implementatie
3. SWOT-analyse, strategisch plan, operationeel plan, implementatie, evaluatie
4. SWOT-analyse, strategisch plan, operationeel plan, evaluatie, implementatie

De externe analyse kun je doen door DESTEP uit te werken. Wat is DESTEP.

1. Beschrijving van de doelgroep
2. Beschrijving hoe maatschappelijk verantwoord je onderneemt
3. Omgevingsfactoren waarop je geen invloed hebt, waar je wel rekening mee houdt
4. Sterktes/zwaktes analyse

Geef een ander woord voor de ‘marketingcyclus’.

1. Marketingplannings- proces
2. communicatie cyclus
3. actieplan
4. marketingplanning

De marketingcyclus bestaat uit een aantal onderdelen. Welke stap volgt doorgaans op het maken van de confrontatiematrix?

1. Evalueren van het marketingbeleid
2. Opstellen van het operationeel plan
3. Opstellen van het strategisch plan
4. Uitvoeren van de interne analyse

Een nauwkeurig omschreven groep potentiële klanten met dezelfde voorkeuren =

1. SWOT-analyse
2. klantenanalyse
3. Doelgroep
4. Segmentatie

De SWOT-analyse is een analyse van....

1. sterktes - zwaktes kansen- bedriegingen
2. strengths-wealth opportunities-threats
3. strengths-weaknesses opportunities-treats
4. sterktes - zwaktes kansen- bedreigingen