Voorstadium: Client is zich nog niet bewust van de belemmeringen
Overweging: De client staat open om over belemmeringen te praten
Beslissing: De client neemt een besluit om zijn gedrag te veranderen
Actie: Client gaat over tot actie
Volhouden: De client is vertrouwd met het nieuwe gedrag. Het moet onderdeel van zijn persoonlijkheid worden.