20241110 Communicatie les 1 Introductie

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 3

Jaarplanning

Diploma-eisen

Diploma-eisen

• Vijf opdrachten per jaar
• 2 voortgangs- of loopbaan
  gesprekken
• Voor start periferiestage
  afgerond (17 maart)

Lesrooster periode B

Coachingsplanning

Planning lessen communicatie

4 november - Opstartdag

11 november - Introductie communicatie

18 november - Bedrijfsovernamespel

25 november - Sollicitatietraining Roots

02 december - Eigenwijzer, motivatie en CV

09 december - Hogenkamp Coaching

16 december - Afronding

6 januari - Studiedag docenten, geen les

13/20/27 januari - Individuele sollicitatiegesprekken

De oma van je beste vriend is overleden. Je hebt sindsdien niets meer van hem gehoord. Je bent bang het niet goed met hem gaat en wilt laten weten dat je er voor hem bent.

Welk communicatie middel zou je gebruiken en waarom?

Communicatievormen: welke bestaan er?

Er bestaan verschillende communicatievormen om een boodschap of bericht over te brengen. Maar wanneer gebruik je welke vorm? Dat leg ik hieronder uit. Lees snel verder!

1. Verbale communicatie

Verbale communicatie is een communicatievorm waarin je je uit met woorden. Dit kan face-to-face zijn, maar ook op afstand tijdens bijvoorbeeld een telefoongesprek. Hoewel je met gebarentaal zonder woorden of geluiden communiceert, is het toch echt een vorm van verbale communicatie. Dit komt omdat om gebaren die een betekenis van een woord uitdrukken.

Voorbeelden van verbale communicatie:

Het voeren van een telefoongesprek.

Het afnemen van een interview.

2. Non-verbale communicatie

Bij non-verbale communicatie draait het om het uitwisselen van boodschappen via niet-talige signalen. Denk aan afbeeldingen, klanken of gezichtsuitdrukkingen. Er worden dus geen woorden of geluiden gebruikt. Gebarentaal bestaat uit talige signalen, een gebaar staat voor een woord. Om deze reden is het geen vorm van non-verbale communicatie.

Non-verbale communicatie is net zo belangrijk als verbale communicatie wanneer je een boodschap wilt overbrengen. Zo zie je vaak dat iemand iets niet helemaal oprecht is wanneer hij of zij iets zegt. Zo kan iemand bijvoorbeeld zeggen dat hij erg blij is, maar toch erg treurig uit zijn ogen kijken.

Voorbeelden van non-verbale communicatie:

Gezichtsuitdrukking;

Lichaamshouding.

3. Vocale communicatie

Bij vocale communicatie wordt er alleen maar gebruik gemaakt van een stemgeluid.

Voorbeelden van vocale communicatie:

Een interview met microfoon.

Een telefoongesprek.

4. Non-vocale communicatie

Bij non-vocale communicatie gebruik je je zintuigen om te communiceren. Denk aan voelen, proeven en ruiken. Maar ook lichaamstaal en uiterlijk horen bij non-vocale communicatie.

Voorbeelden van non-vocale communicatie:

Een schouderklopje om te uiten dat je trots bent op iemand.

Een knipoog om iemand te versieren.

Lichaamstaal

• Oogcontact
•  Gezichtsuitdrukking
• Lichaamshouding
• Gebaren

Hoe komt Femke over?

Hoe komen Willem-Alexander en Maxima over?v

Hoe komen Obama en Trump over?

bama en Trump hebben donderdag in het Witte Huis met elkaar gesproken. Ze beloofden een goede samenwerking tijdens wat er uitzag als een vriendschappelijk overleg. Maar zelfs een ongeoefend oog zag dat er spanning in de lucht hing. Lichaamstaalexpert Patti Wood analyseert in Daily Mail wat er gebeurde. "Obama oogde extreem vermoeid, weinig hoopvol, maar presidentieel. Trump kwam weifelend, serieus en een beetje angstig over." "Als je kijkt naar hoe ze zitten, dan zie je dat beide mannen hun benen spreiden. Ze zitten allebei in de mannelijke alfa-positie, maar Obama's benen staan veel verder uit elkaar. Daarmee demonstreert hij kracht en laat hij onbewust zien dat hij nog steeds de baas is," verklaart Wood. Weifelend De handen van Trump trokken het meest haar aandacht. Hij hield ze tegen elkaar aan en liet ze naar beneden wijzen. "Dat is niet presidentieel. Ik denk dat hij iets geleerd heeft dat hij nog niet wist. Het is een erg weifelend handgebaar." Trump houdt zijn eigen handen vast als hij begint met praten. "Dat is een signaal dat hij zichzelf op zijn gemak wil stellen," aldus Wood. Ze wijst ook op Obama's handgebaren. Hij laat zijn armen op zijn benen rusten. "Dat is niet typisch Obama. Het lijkt er op dat hij doodmoe is." Gesloten ogen Obama benadrukte tijdens het gesprek dat zijn prioriteit was om er voor te zorgen dat de volgende president succesvol zal zijn. Maar Wood is niet overtuigd. "Er is een moment waarop hij zegt dat hij er vertrouwen in heeft, maar daarbij sluit hij zijn ogen. Ik noem dat een 'oog-block'. Dat zegt mij dat hij er helemaal geen vertrouwen in heeft." Ze besluit: "Obama was extreem moe en weinig hoopvol, maar erg presidentieel. Trump was serieus en zag er ietwat weifelend en angstig uit."

En jij? Hoe kom jij over?

bama en Trump hebben donderdag in het Witte Huis met elkaar gesproken. Ze beloofden een goede samenwerking tijdens wat er uitzag als een vriendschappelijk overleg. Maar zelfs een ongeoefend oog zag dat er spanning in de lucht hing. Lichaamstaalexpert Patti Wood analyseert in Daily Mail wat er gebeurde. "Obama oogde extreem vermoeid, weinig hoopvol, maar presidentieel. Trump kwam weifelend, serieus en een beetje angstig over." "Als je kijkt naar hoe ze zitten, dan zie je dat beide mannen hun benen spreiden. Ze zitten allebei in de mannelijke alfa-positie, maar Obama's benen staan veel verder uit elkaar. Daarmee demonstreert hij kracht en laat hij onbewust zien dat hij nog steeds de baas is," verklaart Wood. Weifelend De handen van Trump trokken het meest haar aandacht. Hij hield ze tegen elkaar aan en liet ze naar beneden wijzen. "Dat is niet presidentieel. Ik denk dat hij iets geleerd heeft dat hij nog niet wist. Het is een erg weifelend handgebaar." Trump houdt zijn eigen handen vast als hij begint met praten. "Dat is een signaal dat hij zichzelf op zijn gemak wil stellen," aldus Wood. Ze wijst ook op Obama's handgebaren. Hij laat zijn armen op zijn benen rusten. "Dat is niet typisch Obama. Het lijkt er op dat hij doodmoe is." Gesloten ogen Obama benadrukte tijdens het gesprek dat zijn prioriteit was om er voor te zorgen dat de volgende president succesvol zal zijn. Maar Wood is niet overtuigd. "Er is een moment waarop hij zegt dat hij er vertrouwen in heeft, maar daarbij sluit hij zijn ogen. Ik noem dat een 'oog-block'. Dat zegt mij dat hij er helemaal geen vertrouwen in heeft." Ze besluit: "Obama was extreem moe en weinig hoopvol, maar erg presidentieel. Trump was serieus en zag er ietwat weifelend en angstig uit."

De oma van je beste vriend is overleden. Je hebt sindsdien niets meer van hem gehoord. Je bent bang het niet goed met hem gaat en wilt laten weten dat je er voor hem bent.

Wat zou je communiceren naar hem (dus wat zou je zeggen)?

Je hoofd scheef houden wordt gebruikt om...

1. Te manipuleren of charmeren
2. Twijfels uit te drukken
3. Aangeven dat je het woord wilt
4. Emotionele afstand uit drukken

In de handen wrijven betekent...

1. Een beslissing nemen
2. Twijfels uit te drukken
3. Irritatie
4. Positieve verwachting

Je luistert al een tijdje en je laat je kin op je hand leunen

1. Je bent geboeid
2. Je wilt het woord
3. Je verveelt je
4. Je vindt je gesprekspartner aantrekkelijk

Veel grote armgebaren maken duidt op:

1. Verbergen van onzekerheid
2. Slagvaardigheid
3. Iemand die graag spreekt
4. Sportief type

Sociale Media

Sociale Media

Alle internetmedia waarmee je informatie met anderen kunt delen

Een netwerk betekent dat mensen met elkaar verbonden zijn

Sociale netwerksites zijn speciaal voor het maken van contact

Ook blogs, wiki en games is social media

Veel mensen delen informatie via sociale media zoals twitter, instagram en facebook. Het delen van informatie via deze kanalen gaat snel en makkelijk. 

Sociale media zijn communicatie middelen waarmee je met anderen online in contact kunt komen. Je kunt snel reageren op anderen en veel mensen tegelijkertijd bereiken. Je ontmoet makkelijker nieuwe mensen en in contact blijven met mensen. 

Functies van Media

- Informatie geven

- Commentaar geven op gebeurtenissen

- Mening uiten

- Amusement

- In contact komen met elkaar

Sociale media kun je voor allerlei doeleinden gebruiken. Zoals:

• het vinden van een baan
• organiseren van een feest
• geld inzamelen voor een (goed) doel

Risico's van sociale media

Ideaalbeelden ontstaan die onrealistisch zijn

Informatie is vaak voor veel mensen zichtbaar

Mensen gaan anders met elkaar om dan in het echt

Ideaalbeelden ontstaan die onrealistisch zijn. Denk hierbij aan social media zoals Instagram waar mensen alleen goede dingen opzetten.

Informatie is vaak voor veel mensen zichtbaar. Bijvoorbeeld ook voor je baas.

Mensen gaan anders met elkaar om dan in het echt. De drempel is minder hoog om via sociale media contact te zoeken, je mening of ervaring te delen. Dat is mooi, maar daar schuilt ook een gevaar in. Online pesten of kwetsende opmerkingen op sociale media worden zo makkelijker gemaakt. Dit komt vaak omdat mensen  de ander niet zien en het daardoor anoniemer gedaan kan worden. 

Zie het filmpje in de volgende sheet (start meteen)

Nadelen van social media 

- veel nieuws dat nep is 

- het kan verslavend zijn 

- privacy is soms in gevaar

- cyberpesten 

Iemand die ik alleen via sociale media ken, ken ik niet echt.

1. Eens
2. Oneens

Als ik foto's maak tijdens het uitgaan, zet ik die meteen online.

1. Eens
2. Oneens

Pesten via sociale media is erger dan pesten in de klas.

1. Eens
2. Oneens

Ik kan niet zonder sociale media.

1. Eens
2. Oneens

Aan de slag met LOB

1. Student A benoemt een leuke en minder leuke situatie uit de buitenlandstage

2. Student B gebruikt het formulier hieronder om eerst een leuke situatie uit te vragen en daarna een minder leuke situatie.

3. Student C maakt korte aantekeningen voor student A.

4. Student B vraagt goed door en neemt geen genoegen met vage en korte antwoorden.

5. Als beide situaties goed uitgevraagd zijn, bespreekt de groep de terugblik op beide situaties.

6. Student C vertelt wat hij of zij heeft opgeschreven en geeft dit aan student A

7. Zelfstandig: Student A gebruikt de notities voor de LOB-opdracht “beoordeling buitenlandstage door student”. Deze uitwerking zet je in je portfolio.