Beroepshouding

Beroepshouding
1 / 13
next
Slide 1: Slide
HospitalityMBOStudiejaar 1,2

This lesson contains 13 slides, with interactive quizzes and text slides.

Items in this lesson

Beroepshouding

Slide 1 - Slide

This item has no instructions

Wat gaan we vandaag doen?
Boek TLH B; werken in de hospitality - Pagina 48 - 49 & 209


Aan het einde van de les weet ik:
1. Hoe ik me flexibel en professioneel moet gedragen op school en in de praktijk.
2. Over welke kwaliteiten ik moet beschikken als top receptionist



Slide 2 - Slide

This item has no instructions

Beroepshouding

Is een houding die hoort bij een beroep. Wanneer je ergens werkt of stage loopt wordt er van jou verwacht dat je een goede beroepshouding hebt.

Slide 3 - Slide

This item has no instructions

Opdracht (15 min)

- Maak groepen van max 3 personen;
- Maak een overzicht van een goede beroepshouding;
- Maak een overzicht van een slechte beroepshouding;
- Voeg alle informatie samen en maak een inspirerend verhaal voor je klasgenoten.

Slide 4 - Slide

This item has no instructions

Slide 5 - Slide

This item has no instructions

Kenmerken van een goede beroepshouding 
  1. Kom op tijd
  2. Wees collegiaal
  3. Draag verantwoordelijkheid
  4. Vraag om hulp
  5. Doorzettingsvermogen
  6. Wees flexibel
  7. Toon inzet
  8. Kom afspraken na

Slide 6 - Slide

This item has no instructions

Bekijk het volgende filmpje

 
https://youtu.be/iYNkwXdH4FY

Slide 7 - Slide

Filmpje bespreken met de klas
Topservice

Slide 8 - Mind map

This item has no instructions

Topservice
  1. Inspelen op de behoeftes van de gast
  2. Actief, verrassend en hulpvaardig optreden
  3. Je straal rust, positiviteit en beleefdheid uit
  4. Je kijkt verder dan je neus lang is

Slide 9 - Slide

This item has no instructions

Welke kwaliteiten moet je bezitten om een goede receptioniste te zijn?

Slide 10 - Open question

This item has no instructions

Receptioniste
  • Representatief
  • Stiptheid
  • Professioneel
  • Beleefd
  • Zelf reflectie

Slide 11 - Slide

This item has no instructions

Wat gaan we nog meer doen?
        
 Workshop    
Maken digitale collage/video beroepshouding (ok/nok)
        
Leerplein  
herhalen/ verdieping lesstof op basis van concrete vragen

Slide 12 - Slide

This item has no instructions

Slide 13 - Slide

This item has no instructions