Casus inzet zorgtechnologie zonder visie
Een iPad voor alle zorgvragers
In opdracht van de directie koopt een zorgorganisatie 600 iPads. De iPads zouden de zorg moeten verbeteren en goedkoper maken. De directie bepaalt ook dat alle iPads bij zorgvragers thuis gebruikt moeten worden in het zorgproces. Er is geen begeleiding voor de zorgverleners bij het oplossen van dit vraagstuk en er zijn ook geen richtlijnen voor situaties waarin de iPads ingezet moeten worden. Uiteindelijk worden er bij slechts een klein aantal zorgvragers iPads ingezet in het zorgproces en blijft de rest ongebruikt. Er spelen hier meer redenen: de zorgverleners krijgen onvoldoende informatie over de voordelen van het gebruik van de iPad in het zorgproces. Daarnaast spelen ook een reorganisatie in het bedrijf en de invoering van het elektronisch zorgdossier een rol. Daardoor krijgt de invoering van de iPad niet de aandacht die het nodig had om tot een succesvol gebruik ervan te komen.