Mevrouw Galwaard is een 76-jarige weduwe. Heeft tussen haar 18e en 60e levensjaar stevig gerookt. Mevrouw is bekend met hartfalen, hypertensie en chronische bronchitis. Mevrouw is ook bekend met diabetes mellitus, type 2 waarvoor zij dagelijks insuline toedient en zij heeft een ernstige vorm van artrose (gewrichtsslijtage) in haar heup.
Mevrouw Galwaard wordt opgenomen omdat zij de laatste tijd kortademigheid is (dyspnoe) en omdat zij oedeem (vochtophoping) in beide benen heeft, daarbij heeft mevrouw een wond op haar linker hiel ontwikkeld. Deze was in eerste instantie vrij klein, ongeveer 1 cm doorsnee. Deze wond was schoon en werd wel behandeld maar werd weleens vergeten. Door verwaarlozing van de wond is deze inmiddels een gele wond geworden.