Marktonderzoek probleemstelling

• Praktische economie
• MBO
• Studiejaar 3

Planning (let op a.s. maandag)

1. Kort terugkijken naar vorige les
2. Format onderzoeksplan of format projectplan (keuze)
3. Tips en trucs bij probleemstelling
4. Paar oefeningen
5. Gelegenheid tot feed back op 4 casus en/of aan de slag hiermee
6. Wat hebben we geleerd vandaag / wat hebben we nog nodig

Het marktonderzoek proces

De probleemanalyse

• Het bedrijf heeft een probleem en wil een oplossing
• Maar hoe zit het probleem in elkaar?
• Marktonderzoeker praat dus altijd met de opdrachtgever!
• Als je weet welk probleem er speelt bij de opdrachtgever kun je een probleemstelling en een doelstelling formuleren.
  

Probleemstelling / centrale onderzoeksvraag

• Je probleemstelling is altijd een vraag en eindigt altijd met een vraagteken. Dus geen stelling maar een vraag.
  
• Om de probleemsteling duidelijk te krijgen vraag ik aan mijn opdrachtgever:
• Kunt u in 1 zin aangeven wat u precies wilt weten?
• Nog niet duidelijk?
• Doorvragen of brainstormen

Voorbeelden centrale onderzoeksvraag

Goed voorbeeld:

Hoe kan politieke partij 50plus via social media de verbinding met haar doelgroep senioren in de leeftijdscategorie 50+ tot stand brengen dan wel versterken?

Waarom een goed voorbeeld

• Er is precies duidelijk wat onderzocht moet worden. 
• De doelgroep is afgebakend 
• Als ook het middel waarmee de doelgroep bereikt moet worden.  

Waarom een slecht voorbeeld

• Roept vragen op
  
• Wat voor soort strategie, groeistrategie, ondernemingstrategie, marketingstrategie.
  
• Welke markt? Particulier, zakelijk, Nederlandse, Amerikaanse?
  
• Wat versta je onder succesvol?  Een bepaalde omzet? Een bepaald marktaandeel? en binnen welke termijn?
  

Voorbeelden

Slecht voorbeeld:

Welke strategie moet Tesla hanteren om haar nieuwste product "Model3" succesvol in de markt te lanceren?

Deelvragen

• De deelvragen zijn minder complex dan de hoofdvraag
• Je stelt alleen deelvragen op die je per se nodig hebt om je hoofdvraag te beantwoorden
• Er is geen vast aantal deelvragen die je moet opstellen ( 3-5)

Voorbeeld 

Hoofdvraag

• Wat zijn de argumenten vóór de invoering van de Europese Bankbelasting en hoe zou deze eruit moeten zien?
  

Deelvragen

• Welke argumenten gebruikt de Europese Unie vóór de invoering van een Europese bankbelasting? 
  
•  Welke landen stellen een bankbelasting/ heffing op financiële transacties? 
  
•  Hoe moet een bankbelasting/ heffing op financiële transacties eruit zien op Europees niveau? 

Doelgroep van de opdrachtgever

Bestaande klanten

Nieuwe klanten

Consumenten

Bedrijven

Doelstelling van het onderzoek

• Wat wil de opdrachtgever bereiken met het onderzoek.
  
• Marktonderzoek kan meerdere doelstellingen hebben:
• 1. iedereen wordt het eens over cijfers en feiten
• 2. er komt een einde aan de discussies of dat er een einde komt aan een maatschappelijke discussie en 
• 3. de opdrachtgever besluit om een andere koers te gaan varen
  

Aan de slag

Opdracht 1 en 2 maken - tijd 15 minuten.

Opdracht 3 - tijd 10 minuten 

Daarna uitleg over bronnen, online enquetes 

en zoeken met Google hierbij horen opdracht 4 en 5.