Feedback is een terugkoppeling.
Kan positief (top) of opbouwend zijn (tip).
Is om van te leren en om je werk nog beter te maken.
Belangrijk bij feedback geven: Begin met iets positiefs, geef de feedback vanuit jezelf, wees duidelijk en concreet, controleer of de feedback is begrepen.
Belangrijk bij feedback ontvangen: Stel je ervoor open, luister goed, vraag door als je de feedback niet begrijpt, ga niet in de verdediging.