Lesbrief 12 Goederen opslaan

Lesbrief 12 goederen opslaan

STS 

Periode 2

Deze periode ga je..

• 4 hoofdstukken leren over verkoopgesprekken
  
• 2 hoofdstukken herhalingsoefeningen
• Theorietoets Lesbrief 12
• Oefenen in de praktijk met goederen ontvangen
• beroepshouding

Doelen

• Ik weet hoe ik een levering moet controleren
• Ik kan uitleggen wat een pakbon en een vrachtbrief is
• Ik weet wat een manco-breuk-teveellijst is

Welke documenten ken je allemaal

Waarom controleer je de goederen bij ontvangst?

Levering controleren

• Vrachtbrief, pakbon, bestelbon of bestelformulier nodig voor controle.
  
• Je controleert je bestelling altijd in twee stappen

Eerste & tweede controle

Eerste controle: Je controleert de vrachtbrief na het lossen

Tweede controle: Nadat de chauffeur weg is, controleer je de goederen aan de hand van de pakbon en bestelbon. Nu kunnen de goederen naar het magazijn of direct naar de winkel

*Sommige winkels doen geen goederenontvangst controle meer

Wat zou jij doen als je dingen tegenkomt die niet kloppen tijdens de controle?

Manco-breuk-teveellijst (MBTv-lijst)

Als je iets tegenkomt wat niet klopt tijdens de controle, dan schrijf je dit op in een MBTv-lijst.  Geef het ook altijd door aan je leidinggevende!

Manco = tekort

Breuk = kapot

Te veel = meer dan besteld

Wat is een vrachtbrief?

1. Een brief voor de vracht
2. Een handleiding voor de chauffeur
3. Een formulier waarop alle goederen staan die gelost worden.
4. Een formulier waarop alle goederen staan die geleverd worden voor de chauffeur

Vrachtbrief

• Bij elke levering zit een vrachtbrief. Hierop staan alle goederen die bij de levering horen te zitten.
  
• Chauffeur geeft de vrachtbrief aan de medewerker die gaat lossen.
  
• Bij verzending geef je de vrachtbrief mee aan de chauffeur.
  

De vrachtbief

Een vrachtbrief bestaat uit 3 delen:

1. Origineel voor ontvanger.
   
2. Kopie voor chauffeur als bewijs van aflevering.
   
3. Kopie voor leverancier.
   

Elektronische vrachtbrief: Mogelijk via een PDA (Personal Digital Assistant).

Ontvanger zet handtekening op PDA-scherm.

Colli

Vrachtbrief vermeldt aantal colli en soort colli (dozen, pallets, rolcontainers, kratten).

Eén verpakking heet een collo; meerdere heten colli.

Voorbeeld

80 blikjes frisdrank in één tray: 1 collo.

Twee dozen met elk 500 pennen: 2 colli, totaal 1000 pennen.

Als je een vrachtbrief controleert, tel je dan het aantal goederen of colli?

1. Alleen het aantal goederen
2. Alleen het aantal colli
3. Allebei
4. Geen van beide

De pakbon

Een pakbon is een formulier waarop staat hoeveel goederen er in de verpakking zitten.

Een pakbon wordt ook wel Verzendbon, afleveringsbon, orderbon, paklijst, verzendlijst genoemd

Wat kan er op een pakbon staan?

Inhoud pakbon

• Artikelen in de verpakking.
  
• Aantal besteld en aantal geleverd.
  
• Artikelnummer en artikelomschrijving.
  
• NAW-gegevens van klant en leverancier.
  
• Aantal colli bij grote bestellingen.
  
• Gewichten bij uitgebreide pakbonnen.
• GEEN prijzen

Gebruik pakbon

• 1. Bij ontvangst van goederen
  
• Pakbon meestal bij de goederen of in een envelop aan de verpakking.
  
• Gebruik in magazijn van ontvanger om juiste artikelen en hoeveelheden te controleren.
  
• 2. Bij verzamelen/verzenden van goederen
  
• Medewerkers in het magazijn van de leverancier gebruiken de pakbon om juiste goederen te verzamelen en te verzenden.
  
• Pakbon gaat altijd mee met de verzending.

Wat is nog niet duidelijk of heb je nog vragen over?

Maken

Lesbrief 12 Hoofdstuk 1