Dienstverlening wat is gastvrijheid

• Horeca, Bakkerij en Recreatie
• Praktijkonderwijs
• Leerjaar 2

Bedenk een norm die hoort bij gastvrijheid?

Welke norm hoort er bij gastvrijheid?

Eigen antwoord leerlingen

Er zijn drie soorten communicatie: verbale communicatie, non-verbale communicatie en stemgebruik.

Verbale communicatie

Stemgebruik

- intonatie, ritme, volume en dergelijke.

Non-verbale signalen.

Wat heeft communicatie met dienstverlening te maken?

Sleep de tekst naar de juiste afbeelding!

Formele kleding 

Informele kleding

Non-verbale communicatie

verbale communicatie

wat is communicatie?

iets verkeerd interpreteren

LSD

lichaamshouding, blikken, ogen

informatie overdragen

miscommunicatie

luisteren

samenvatten

doorvragen

non verbale communicatie

Eenzijdige communicatie

Meerzijdige communicatie

Boek

Netflix

Ex on the beach

Youtube

Gesprek

Snapchat

Whatsapp

Verbale communicatie

Non-verbale communicatie

Eenzijdige communicatie

Verbale communicatie

Non-verbale communicatie

Profssionele communicatie

informele Communicatie

Er is een doel

Je maakt het gezellig

Er is een beloning

Je gaat op date

Mindmap maken