5.2 Writing a letter of complaint. Check it!
Heb je een logische alinea-indeling gebruikt?
– eerste alinea: waarom je de brief schrijft;
– tweede alinea: welke problemen je met je horloge hebt en hoe je je daardoor voelt;
– derde alinea: dat je contact hebt opgenomen met de winkel, hoe zij reageerden en hoe jij je daardoor voelt;
– vierde alinea: wat je wilt dat er nu gebeurt;
– vijfde alinea: de slotzin.
Je weet de naam van degene aan wie je schrijft niet. Heb je als aanhef Dear Sir / Madam, gebruikt?
Heb je als afsluiting Yours faithfully, gebruikt?
Heb je geen grammatica- of spelfouten gemaakt?
Lees je brief nog een keer goed door. Lopen de zinnen goed?
Ben je geen hoofdletters, komma's en punten vergeten?
Heb je geen samentrekkingen (bijvoorbeeld I'm, I've, isn't) gebruikt?