Voorlichting EVA

Leerdoelen van vandaag
* Kennismaken met wat vaktaal woorden van de opleidingen Retail en Assistent Business Services

* Samen een situatie oplossen 

* Kennismaken een opdracht uit de de vak lessen
1 / 12
next
Slide 1: Slide
RetailMBOStudiejaar 1

This lesson contains 12 slides, with interactive quizzes, text slides and 1 video.

time-iconLesson duration is: 30 min

Items in this lesson

Leerdoelen van vandaag
* Kennismaken met wat vaktaal woorden van de opleidingen Retail en Assistent Business Services

* Samen een situatie oplossen 

* Kennismaken een opdracht uit de de vak lessen

Slide 1 - Slide

Wat is een consument?
A
Iemand die iets koopt
B
Iemand die iets verkoopt

Slide 2 - Quiz

Op je stage of werk is het belangrijk er representatief uit te zien.

Wat is representatief zijn?
A
Er mooi en verzorgd uit zien
B
Goed in je werk zijn
C
Je passend kleden en gedragen voor het werk dat je doet
D
Iedereen zo snel mogelijk helpen

Slide 3 - Quiz

Er belt een klant naar de winkel / je bedrijf.
Hoe beantwoord je de telefoon?

A
Je noemt alleen je voornaam
B
Je spreekt duidelijk en snel om tijd te besparen.
C
Je zegt de naam van de winkel, goedendag en je naam.

Slide 4 - Quiz

Klachten

Slide 5 - Mind map

Slide 6 - Video

Slide 7 - Slide

Hoe zou jij reageren?
Laatst heb je nieuwe sneakers gekocht voor € 79,95.
 Je bent er heel blij mee. Na vijf dagen laat het stiksel al los. 

Slide 8 - Slide

Mijn reactie als klant:

Slide 9 - Open question

Wat verwacht je van het bedrijf?
A
Mijn geld terug
B
Dat de schoenen gerepareerd worden
C
Een tegoedbon
D
Een nieuw paar schoenen

Slide 10 - Quiz

Leerdoelen van vandaag
* Kennismaken met wat vaktaal woorden van de opleidingen Retail en Assistent Business Services

* Samen een situatie oplossen 

* Kennismaken een opdracht uit de de vak lessen

Slide 11 - Slide

Wat vond je van de kennismaking met de afdeling Economie en Ondernemen?
😒🙁😐🙂😃

Slide 12 - Poll