Klinisch redeneren week 8 CRM

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 3

CRM

Klinisch redeneren 

week 8

Paige Ouwens

Lesdoelen

De student:

• De relatie tussen CRM en patiëntveiligheid uit te leggen.

• Closed loop communicatie te gebruiken tijdens mondelingen overdrachten.

• In eigen woorden uit te leggen wat “situational awarness” is aan de hand van

een voorbeeld.

• Het belang van “speak up” uit te leggen in eigen woorden.

• Tijdens crisissituaties op efficiënte en effectieve wijze contact te leggen met

andere disciplines middels de SBAR methode

• CRM-principes op een correcte wijze toe te passen in een gesimuleerde casus

Wat is CRM?

Crew Resouce Management

Simulatietrainingen 

Vaak in spoedeisende setting / Multidisciplinair 

Vanuit de luchtvaart overgenomen in de zorg

Waarom simulatieonderwijs?

• Om patiënt veiligheid te waarborgen en toekomstige zorgmedewerkers hierin op te leiden
• Vanuit eigen werkervaring met simulatie trainingen als verpleegkundige in  het ziekenhuis 
• Een bewezen positieve  leeropbrengst vanuit o.a.de gezondheidszorg waarbij klinisch redeneren en non-active skills in een praktijksetting wordt getraind
• Waar fouten gemaakt mogen worden en ontwikkeling centraal staat

Oorzaken van incidenten 

• 75% door  MENSELIJKE factoren
• GEEN gebrek aan kennis
  
• GEEN gebrek aan vaardigheden
  
• GEEN training op gebied van teamwork en communicatie
  
• Een gebrek aan integratie van deze kennis en vaardigheden onder druk

1. Ken je werkplek
2. Anticipeer en plan vooruit
3. Vraag om hulp in een vroeg stadium
4. Toon leiderschap en volgzaamheid
5. Verdeel de werkbelasting
6. Mobiliseer alle mogelijke hulp
7. Communiceer effectief
8. Gebruik alle beschikbare gegevens

9.Voorkom en hanteer mogelijke tunnelvisie

10. Check en dubbelcheck

11. Gebruik cognitieve hulpmiddelen

12. Evalueer continue

13. Maak gebruik van goed teamwork

14.Concentreer je aandacht op een verstandige manier

15.Stel je prioriteiten dynamisch

"Just a routine operation"

De film  is essentieel om te beseffen  wat het belang is van  de CRM principes in de gezondheidszorg en hierop te trainen.

Nu je net de CRM principes hebt gehoord mag je tijdens deze film gaan kijken welke je in deze situatie mist.

Schrijf deze voor jezelf op

Patientveiligheid

''Het menselijkbrein is vatbaar voor het maken van fouten''

Iedereen neemt anders waar

Iedereen heeft een ander referentie kader en zal vandaar uit reageren

Door te trainen in een simulatie les  worden:

• Individuele en team vaardigheden, kennis en communicatie zichtbaar 
• Leren om leiderschap en regie te nemen 
• CRM-principes worden getraind
• SBAR en ABCDE methodes worden getraind
• Klinisch redeneren in een praktijksetting wordt getraind
• Bewustwording vanuit een altijd positieve benadering tijdens de debriefing 
• Handelingsbewust zijn onder een bepaalde werkdruk in een bepaalde simulatiesetting.  
• Gebruik van video opname tijdens de debriefing maakt handelen zichtbaar.

Situational Awarness

''Je gaat het pas zien, als je het begrijpt"

Situational Awarness

Het dynamische en cyclische proces van informatie ontvangen, interpreteren en inschattingen maken op basis van die informatie, met als gevolg dat er nieuwe informatie verschijnt

''Speak up'' beleid

In een ‘speak up’-cultuur moet iedereen zich echt durven en kunnen uitspreken

Zijn er nog vragen?