LE3: communicatie (week 2) 2023-2024

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1

Communicatie LE 3 - les 2

Werkproces B1K1W8

Je evalueert de geboden ondersteuning en zorg

Planning

- Terugblik: werkproces 8 & vorige les

- Theorie Waarden & Normen (deel 2)

- Zelfstandige opdracht

- Evaluatie

Vragen over het werkproces?

Je evalueert jouw eigen handelen ten opzichte van de (situatie van de) cliënt en je bepaalt of er aanpassingen gedaan moeten worden.  

A: Maak een checklist met aandachtspunten die je wilt inzetten bij het luisteren en bespreken van informatie. Vraag aan een collega om bij het gesprek aanwezig te zijn en jouw feedback lijst in te vullen.

B: Je maakt een opname van een gesprek met je begeleider waarin je rapportage doet van de informatie die je hebt verzameld over de cliënt.

Let op dat je dit dus meeneemt in je stageplanning en dat je afspraken maakt met je begeleider hierover.

De lessen communicatie ondersteunen bij het goed kunnen uitvoeren van de formatieve checks. 

Leerlijn (weekplanning)

1. Normen en waarden: omgangsnormen

2. Normen en waarden: Gedragsregels en omgangsvormen

3. Gesprekstechnieken: vragen stellen

4. Motivatie

5. Motiverende gespreksvoering

6. Motiverende gespreksvoering en houding

7. Beroepshouding

8. Beroepshouding en reflectie

9. Formatieve check-tijd

Let op dat je dit dus meeneemt in je stageplanning en dat je afspraken maakt met je begeleider hierover.

De lessen communicatie ondersteunen bij het goed kunnen uitvoeren van de formatieve checks. 

Leerdoelen vandaag

1. Je bent je bewust van het verschil in normen en waarden tussen individuen en tussen groepen.

2. Je begrijpt verschil in weging van waarden.

3. Je snapt dat bewustwording over (verschil) in normen & waarden waarden conflicten kan voorkomen en oplossen. 

Wat weten jullie nog?

Kijkvragen: 

1. Wat zijn normen & waarden ook alweer? 

2. Hoe hangen normen & waarden samen?

Bruggetje naar normen en waarden

Wat weten jullie nog?

Kijkvragen: 

1. Wat zijn normen & waarden ook alweer? 

2. Hoe hangen normen & waarden samen?

Bruggetje naar normen en waarden

Gedeelde waarden in de groep

1. Integriteit             2. Verantwoordelijkheid     3. Respect 

4. Samenwerking 5. Doorzettingsvermogen 6. Empathie 

7. Tolerantie             8. Innovatie                               9. Duurzaamheid 10. Veiligheid          11. Eerlijkheid                            12. Moed 

13. Zelfdiscipline   14. Dankbaarheid                   15. Flexibiliteit       

16. Zelfreflectie      17. Loyaliteit                               18. Solidariteit 

19. Gelijkheid          20. Vriendschap

Lijst met 20 waarden. 

Op het eerste gezicht lijken ze allemaal belangrijk. 

Nu is het wel zo dat de ene persoon de ene waarde belangrijker vindt dan de ander. Dat maakt dat we verschillende opvattingen hebben over wat het juiste is, wat goed en fout is. Dat noem je ethiek.

Per groepscultuur en per individu verschilt het gewicht van elke waarde. Voor sommige mensen of groepen is moed bijvoorbeeld belangrijker dan empathie en voor sommige mensen is dat andersom. Dit bepaalt in grote mate de cultuur. 

Stelling: "In deze klas heeft iedereen dezelfde normen & waarden."

Staan: Nee

Zitten: Ja

Hoe kan dat? Waarom is dat zo?

Stelling: "Ongeacht de situatie, weegt elke waarde even zwaar."

Staan: Nee

Zitten: Ja

Koppeling aan gedeelde normen & waardenset in de klas.

- Hoe kan dat? 

- Waarom is dat zo?

- Kun je een voorbeeld bedenken? 

Werkvorm: gedeelde waarden

1. Klas verdeeld in 4 groepen. Elke groep krijg 5 waarden en zoekt uit wat de betekenis is van de waarde. 

3. Per groep wordt uitleg gegeven over de waarden. Per groep gaan we stemmen om de 4 gemeenschappelijke waarden te bepalen.

5. Per waarde bepalen we samen de bijbehorende norm die we hanteren in onze groep.

Groep 1: Integriteit – Verantwoordelijkheid – Respect – Samenwerking - Doorzettingsvermogen

 

Groep 2: Empathie – Tolerantie – Innovatie - Duurzaamheid - Veiligheid

Groep 3: – Eerlijkheid – Moed Zelfdiscipline – Dankbaarheid – Flexibiliteit

Groep 4: Zelfreflectie – Loyaliteit – Solidariteit 

– Gelijkheid – Vriendschap

- Je hebt zo 5 minuten de tijd.

- Je zoekt op wat de betekenis van de waarden is. 

- Verdeel taken, zorg dat iedereen evenveel doet

- Iedereen geeft van minstens één begrip uitleg (mits voldoende begrippen per groep beschikbaar zijn).

Luistervraag: welke waarde vind jij het belangrijkst? 

GROEP 1:

• Integriteit
• Verantwoordelijkheid
  
• Respect
  
• Samenwerking
  
• Doorzettingsvermogen

>STEMMEN

 

- Je hebt zo 5 minuten de tijd.

- Je zoekt op wat de betekenis van de waarden is. 

- Verdeel taken, zorg dat iedereen evenveel doet

- Iedereen geeft van minstens één begrip uitleg (mits voldoende begrippen per groep beschikbaar zijn).

Luistervraag: welke waarde vind jij het belangrijkst? 

GROEP 2: 

• Empathie 
• Tolerantie 
• Innovatie 
• Duurzaamheid 
• Veiligheid

> STEMMEN

 

- Je hebt zo 5 minuten de tijd.

- Je zoekt op wat de betekenis van de waarden is. 

- Verdeel taken, zorg dat iedereen evenveel doet

- Iedereen geeft van minstens één begrip uitleg (mits voldoende begrippen per groep beschikbaar zijn).

Luistervraag: welke waarde vind jij het belangrijkst? 

GROEP 3: 

• Eerlijkheid 
• Moed 
• Zelfdiscipline 
• Dankbaarheid 
• Flexibiliteit

> STEMMEN

 

- Je hebt zo 5 minuten de tijd.

- Je zoekt op wat de betekenis van de waarden is. 

- Verdeel taken, zorg dat iedereen evenveel doet

- Iedereen geeft van minstens één begrip uitleg (mits voldoende begrippen per groep beschikbaar zijn).

Luistervraag: welke waarde vind jij het belangrijkst? 

GROEP 4: 

• Zelfreflectie 
• Loyaliteit 
• Solidariteit
• Gelijkheid 
• Vriendschap

> STEMMEN

 

- Je hebt zo 5 minuten de tijd.

- Je zoekt op wat de betekenis van de waarden is. 

- Verdeel taken, zorg dat iedereen evenveel doet

- Iedereen geeft van minstens één begrip uitleg (mits voldoende begrippen per groep beschikbaar zijn).

Gedeelde waarden en normen:

1. Vier gedeelde waarden uit de groep die voor ons het meest belangrijk zijn. 

2. Welke gemeenschappelijke normen kunnen we hieraan koppelen?

Schrijf op whiteboard de 4 waarden op:

- Laat studenten een bijbehorende norm op het bord schrijven.

Kijkvraag:

Video met een ontmoeting tussen belangrijke mensen van volk A en volk B.

1. Welke norm en waarde?

2. Hoe wordt ermee omgegaan?

Bruggetje naar normen en waarden

Rollenspel: 

Gedeelde waarden, andere normen

Kijkvraag: 

Raad de norm, waarde 

en het 'conflict'.

En hoe kun je een conflict voorkomen/oplossen?

- Scènes printen en uitknippen

- Speel de scène met de volle overtuiging dat jouw normen en waarden de 'juiste' manier zijn. 

- Alles wat anders is, vind je raar of gek omdat je niet weet dat er verschillende normen en waarden bestaan. 

Gewoonten & gebruiken verschillen per situatie & groep. 

Opdracht (verslag): Bij de doelgroep op jouw stage gelden ook bepaalde gewoonten, gebruiken en regels (normen) de gekoppeld kunnen worden aan bepaalde waarden. 

Inleveren Magister: Schrijf een verslag over deze normen. 

Tip: Gebruik Google als hulpmiddel

Evaluatie: 

Gemeenschappelijke waarde: Respect

Norm (A): Ik kijk iemand in zijn ogen aan als ik met iemand in gesprek ben.

Norm (B): Ik kijk iemand NIET in de ogen aan als ik met iemand in gesprek ga.

Evaluatie: 

- Samenhang normen & waarden

Evaluatie: 

1. Je bent je bewust van het verschil in normen en waarden tussen individuen en tussen groepen.

2. Je begrijpt verschil in weging van waarden.

3. Je snapt dat bewustwording over (verschil) in normen & waarden waarden conflicten kan voorkomen en oplossen. 

Volgende les: gespreksvoering (vragen stellen)

Evaluatie: 

- Samenhang normen & waarden

Vandaag eerste 30 a 40 minuten

Herhaling socialisatie 1.1

(Boek mensen, Th2.1 )

Normen en waarden, breed trekken naar de beroepscontext

vervolgens tijd voor de eerste 2 opdrachten