P3-8 Algemene communicatie feedback

• PGT
• MBO
• Studiejaar 1

P3-8 PGT Algemene communicatie feedback 1

Welkom

Hoe kom je binnen?

😒🙁😐🙂😃

Wat gaan wij doen

• Aansturing: Casus, voorzitter, notulist
• OLC: zelfstandig opdracht a maken
• Terugkoppeling en aansturing opdracht b
• Zelfstandig: Opdracht b maken
• Doornemen en reflecteren 

Kees Sterk en Klaas Koopmans, twee collega’s werken samen aan een onderhoudsopdracht bij Van der Laan Industrie, een grote klant. Vandaag moeten ze daar naartoe. Er schijnt veel mis gegaan te zijn in de afgelopen tijd en ze moeten echt alles op alles zetten om het vertrouwen te herstellen. 

Klaas heeft zich speciaal voor vandaag zijn pak aangetrokken en een stropdas aangedaan. Ze moeten toch goed voor de dag komen? Kees die vindt het allemaal wat overdreven en heeft zich niet anders gekleed dan anders. 

Klaas geeft Kees uitgebreid zijn mening op zijn kledingstijl. Maar hoe legt Klaas dat nu constructief uit aan Kees, zonder dat het op een ruzie uitloopt?

onnodige dingen

oplossing

communiceren

benodigdheden

Communicatie & Feedback

Leervragen:

Zelfstandig de leervragen beantwoorden

Vergeet niet afbeeldingen en bronnen erbij te zetten

Welkom terug

Wij gaan het volgende doen:

Binnen technisch bedrijf STRONKS is er een nieuwe monteur op de serviceafdeling; Jaap Kanters. Na twee maanden begin je van hem te balen. Je vorige maat was altijd stipt op tijd. Je wist wat je aan hem had. Jaap Kanters is het tegenovergestelde. Die komt structureel te laat. En als hij dan komt, moet hij eerst koffie en een sigaret en daarna is hij zover dat hij mee kan naar de klant. En in de pauzes neemt hij het ook net zo nauw. Hij komt regelmatig later terug uit de kantine. 

Je bent afhankelijk van Jaap, omdat jullie samen moeten werken. Als hij er niet is, kan jij niet verder. Dit kan zo niet langer! Je moet hem aanspreken en duidelijke afspraken met hem maken.

Wij gaan het volgende doen:

Ga in groepen van max. drie deze rollen uitspelen en wat heeft voor jou gewerkt? Maak hier een kort verslagje van.

Wat neem jij mee?

Hoe vertrek je?

😒🙁😐🙂😃