ADV-Communiceren

• Mentorles
• MBO
• Studiejaar 1

Les 8 – Sociale brein in ontwikkeling

Communiceren

Kun je leren!

Vandaag ...

Communiceren? Dat kun je leren!

Goed luisteren; oefening! 

Wat is communicatie?

Opdracht doorvertellen:

• Jullie worden in groepjes verdeeld.
• In elke groep geef ik aan de eerste student een kort verhaal van een paar zinnen.
• Deze eerste student fluistert het verhaal door aan de volgende student in de groep. Daarna gaat het verhaal van student naar student door, totdat de laatste het heeft gehoord.
• De laatste student vertelt het verhaal hardop aan de hele klas.

Wat blijft er nog over van het verhaal?

Wat is belangrijk voor goede communicatie?

1. Eenzijdige communicatie

Eenzijdige communicatie is er sprake van eenrichtingsverkeer in de communicatie. Je ontvangt een boodschap, maar je kunt er niet op reageren.

Voorbeeld: reclamespot, je leest een brief die is achtergelaten, je leest dat de winkel gesloten is.

2. Tweezijdige communicatie

Tweezijdige communicatie kun je zowel zender als ontvanger zijn. Je voert dus een gesprek.

Voorbeeld: je bent aan het Whatsappen met een vriend, je belt de bioscoop om een kaartje te reserveren.

Wat is verbale communicatie?

Wat is non-verbale communicatie?

Noem voorbeelden
van non-verbale
communicatie

Gesprekstechnieken

Een belangrijke vorm van communicatie is het gesprek. Bij het voeren van gesprekken is het handig als je een aantal gesprekstechnieken kunt gebruiken. Voorbeelden zijn:

Goed luisteren, stilte, vragen stellen (open/ gesloten), reageren en samenvatten.