Een concept store zorgt voor een
extra beleving tijdens het winkelen. Hierdoor onderscheidt een concept store zich van andere winkels. Concept stores zelf zijn nooit hetzelfde, iedere store heeft een eigen concept. Het gevoel wanneer je binnenkomt is een belangrijke toevoeging aan de winkel. Hier wordt dan ook veel tijd aan besteed om het zo aan te sluiten aan de behoeften van de doelgroep. Ook sluit alles in de winkel aan op de huisstijl, uitstraling en missie & visie van het merk.